УКАНГ 1-2017 ● Управление качеством и конкурентоспособность ством в нефтегазовом комплексе. <...> Применение многофакторного анализа в задачах оценки пригодности операторов и аттестации сотрудников на предприятиях нефтегазовой отрасли // Управление качеством в нефтегазовом комплексе. <...> О методах оценки качества деятельности учебных заведений и их подразделений // Управление качеством в нефтегазовом комплексе. <...> Методологические основы управления кадровыми процессами в системе Введение менеджмента качества организации Т.П. Можаева, Многие организации, успешно развивающие сегодня свой бизнес, заявляют о разработанности в своей системе менеджмента качества (СМК) кадровых процессов. <...> Однако, даже для таких организаций характерна динамика в повышении показателей текучести кадров, абсентеизма, брака продукции и др. <...> Данный факт объясняется, в частности, формальным подходом к человеческим ресурсам предприятия, не учитывающим их специфику, а также недостаточной разработкой кадровых процессов. <...> Анализ научных исследований и публикации Сегодня для большинства моделей СМК характерен подход к работникам организации как к наиболее значимому и приоритетному ресурсу [1, 2]. <...> При разработке и описании кадровых процессов в моделях СМК используется терминология концепции «управление человеческими ресурсами». <...> В то же время подходы к управлению человеческими ресурсами в кадровой деятельности организации достаточно неоднозначны и имеют некоторые особенности, что и вызывает необходимость их дальнейшего анализа. <...> В настоящее время в научном сообществе отсутствует единство во взглядах на природу человеческих ресурсов в контексте рассматриваемой концепции. <...> Персонал определяется как ключевой ресурс, которым нужно рационально управлять как любым другим ресурсом, или как ценный актив [3–6]. <...> При этом сторонники данной концепции признают, что работник рассматривается как средство достижения целей организации <...>