435–448 ISSN 2311-8768 (Online) ISSN 2073-4484 (Print) Надежность финансовых институтов РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ: ОТ НАСТОЯЩЕГО К БУДУЩЕМУ* Юлия Викторовна КУДРЯВЦЕВА аспирантка кафедры экономики, Тамбовский государственный технический университет, Тамбов, Российская Федерация Deutschenbebi@icloud.com История статьи: Принята 22.12.2016 Принята в доработанном виде 13.01.2017 Одобрена 31.01.2017 Доступна онлайн 14.04.2017 УДК 336.71 JEL: G2, G15, G21, G29 Ключевые слова: банк, финансовая услуга, блокчейн, мастерчейн, цифровой сервис Под* Аннотация Тема. <...> Изучить появляющиеся в банках всего мира инновационные цифровые сервисы, ориентированные на клиента. <...> Применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации. <...> Методологическую и теоретическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных ученых по теории и практике экономического и финансового обеспечения. <...> На рынке банковских услуг совершается технологическая революция, в ходе которой на первое место выходят IT-технологии, скорость, доступность и безопасность. <...> Сегодня один из самых популярных вопросов – как повлияют на развитие банковского сектора финансовые технологии? <...> И речь идет уже не об элементарных денежных переводах. <...> Ведущие банки Европы, Америки, Азии перешли и переходят к продвинутому уровню предоставления услуг на основе анализа изображений, виртуальной службы поддержки и роботоконсультирования, * Автор выражает признательность доктору экономических наук, профессору, заведующему кафедрой экономики Тамбовского государственного технического университета Николаю Ивановичу КУЛИКОВУ за советы и ценные замечания во время работы над статьей. интеграции с технологиями следующего поколения, биометрических функций безопасности, анализа поведения пользователей и многих других современных технологий, формирующих развитие рынка. <...> Такое совершенствование привело к свободе потребления <...>