КАК ИЗВЛЕЧЬ ИЗ ОБУЧЕНИЯ МАКСИМУМ ПАВЕЛ КЛЮКИН Как извлечь из обучения максимум Персонал – это мощнейший фактор развития или же, наоборот, деградации бизнеса. <...> 62 | УПРАВЛЕНИЕ АВТОБИЗНЕСОМ №2(32) 2016 КАК ИЗВЛЕЧЬ ИЗ ОБУЧЕНИЯ МАКСИМУМ ПАВЕЛ КЛЮКИН Обсуждая тему обучения, мы обычно забываем о самих себе – собственниках бизнеса и управленцах. <...> Павел Клюкин, к.т.н., основатель и руководитель инжинирингового центра SMART В отличие от дилерских центров, обучение персонала в независимых СТО пока так и не стало обычной практикой: и культура другая, и бюджеты несопоставимые. <...> Каждый случай, когда сотрудник отправляется на учёбу, становится событием для компании, и каждый раз у руководителя болит голова, как «отбить» затраты на обучение. <...> Выбираем правильного человека Вкладываться имеет смысл только в тех, кто лоялен к компании и сам хочет развиваться. <...> Отправлять на обучение скептика или того, кому лишь бы отсидеть УПРАВЛЕНИЕ АВТОБИЗНЕСОМ №2(32) 2016 | 63 КАК ИЗВЛЕЧЬ ИЗ ОБУЧЕНИЯ МАКСИМУМ ПАВЕЛ КЛЮКИН время,– значит заведомо потерять 80% эффекта. <...> Смысл ведь не в том, чтобы сотрудник «прослушал курс», а в том, чтобы после обучения он начал по-другому решать конкретные задачи. <...> Их и нужно довести до сведения сотрудника, закрепив за ним ответственность за результат своего обучения. <...> Неисправность: в движении резко пропадает тяга двигателя, при этом он не глохнет и работает достаточно устойчиво. <...> Фиксируется код неисправности «Давление наддува, превышение верхней границы». <...> Проверены давление топлива, давление наддува, абсолютное давление, работа форсунок, вакуумная система, клапан EGR — отклонений не зафиксировано. <...> В результате заменены на новые форсунки, турбина, клапан управления наддувом, датчик давления наддува. <...> Неисправность не пропала, проявляется с периодичностью 1-2 раза в день. <...> Ведущие учебные центры, в том числе ИЦ SMART, предлагают потенциальным слушателям пройти «тест-драйв»: первый день обучения бесплатно (это ещё <...>