МЕНЯЯ БУДУЩЕЕ ОКСАНА ДЕМЧЕНКО «Меняя будущее» 23-25 мая в 16-й раз прошёл глобальный форум практиков малярно-кузовного бизнеса. <...> Он собрал более 370 делегатов со всех основных развитых и развивающихся рынков, больших и малых. <...> Как всегда, изначально была сформулирована главная тема: это идеи и технологии, которые меняют рынок уже сегодня и сделают его совершенно иным в обозримом будущем. перемены ускоряются, и, чтобы быть успешным завтра, уже сегодня надо понимать тренды роста и угрозы. <...> Так что собравшиеся на форуме очень разные люди вместе искали то, что для таких несхожих условий и рынков является общим и значит – действительно глобальным. <...> Так, рынок США сейчас на подъёме, и здесь по-прежнему активно инвестируют в МКЦ и особенно в сетевые их форматы. <...> Европа ощущает различные тренды и влияния, и здесь кто-то растёт, а кто-то стагнирует. <...> Рынок ЮАР находится в сложной ситуации, а вот Китай продолжает двигаться по пути автомобилизации… <...> В кулуарах и на главной сцене, за чашкой кофе и во время традиционного вечернего приёма гости общались – и именно ради этого общения, обмена идеями и просто привычной практикой таких разных и вроде бы ничем не объединённых рынков, именно ради общения они встречаются уже в 16-й раз. <...> Если собрать воедино самые частые запросы, то они таковы: Что будет с независимыми ремонтниками? <...> Как консолидация повлияет на сети и на отдельных их участников? <...> Но сейчас эти тренды в видении IBIS-2016 Google-медитация Как амбиции и жадность (а равно системность и универсальность) страховых компаний изменят ситуацию? <...> Как изменится поведение клиента и его привычка выбирать ремонтника в связи с изменением среды коммуникации – от личного визита к визиту в сети, от сайта – к приложению… <...> Структура официальной программы была построена так, чтобы последовательно рассмотреть ряд аспектов. <...> Первый – новая коммуникационная среда; затем – подробнее о процедурах урегулирования, их многообразии и оцифровке на примере <...>