ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА ЕВГЕНИЙ ГОРЯНСКИЙ Случается, что сотрудникам дилерского Эффективное управление персоналом дилерского центра центра выпадает счастливый билет, благодаря которому они проходят в мир менеджмента, а дальше выплывают как могут: часто с отсутствием соответствующего образования, управленческих навыков и без должной адаптации. <...> За бейджиком новоиспечённых начальников скрывается опыт линейного сотрудника с критериями, подпадающими под категорию «подойдёт» на должность представителя менеджмента дилерской сети. стать руководителем? <...> Кому-то повезло родиться родственником заслуженного управленца в действующей системе дилерского центра или холдинга. <...> Кто-то отличился стрессоустойчивостью и высоким уровнем удовлетворённости клиентов, качеством обслуживания. <...> Для кого-то главным критерием П 46 | УПРАВЛЕНИЕ АВТОБИЗНЕСОМ №2(32) 2016 о каким принципам сотрудникам дилерского центра выпадает шанс ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА ЕВГЕНИЙ ГОРЯНСКИЙ является опыт работы сотрудника в компании и его лояльность к ней. <...> Кому-то посчастливилось вытянуть лотерейный билет – просто больше некого было поставить из своих, вот и назначили. <...> Кто-то умеет хорошо налаживать связи с сотрудниками смежных отделов, и по этим критериям сотрудника поднимают по карьерной лестнице. <...> Безусловно, подавляющее большинство перечисленных критериев действительно могут быть обоснованы выбором того или иного сотрудника для назначения на руководящую должность. <...> При этом ясно одно: спецподготовку к выполнению обязанностей полноценного руководителя проходит меньшинство кандидатов из практиков автобизнеса, которым приходилось стоять в шоу-румах и принимать автомобили на сервис. <...> Отчасти повезло тем, кто назначен на должность не стихийно, а благодаря наличию программы кадрового резерва, кто планомерно проходил все ступени подготовки по методам Ли Якока, Стивена <...>