долги – работа по-новому! выбор технологической платформы для автоматизации процесса работы с проблемной задолженностью Аннотация В статье предлагается методика выбора технологической платформы для автоматизации процесса работы с проблемными кредитами в кредитной организации. <...> Приводится классификация и примеры наиболее распространенных решений в этой области. <...> Ключевые слова: автоматизация работы с проблемными долгами, управление проблемными активами, коллекторская система, автоматизация бизнес-процессов, коллекторские стратегии, просроченная задолженность нализ ситуации, сложившейся на финансовом рынке страны, показывает, что в ближайшие 3–5 лет банковской системе России для успешного развития предстоит решить ряд проблем. <...> Поэтому в современной экономике все большие требования предъявляются к информационным технологиям в области сбора долгов: ориентация на высокотехнологичные решения, использование вариативных стратегий и методов управления, возможность модернизации в соответствии с меняющейся рыночной ситуацией, оптимизация бизнес-процессов позволяют повышать качество кредитных портфелей. <...> А Хвацкая Н.Л. соискатель, руководитель группы развития технологий взыскания Управления по работе с проблемными Решение проблем В настоящий момент на Российском рынке существует множество поставщиков, предлагающих свои решения в области автоматизации работы с проактивами Банка ВТБ24 (ЗАО) havatskayanl@vtb24.ru информационные технологии 9 в кредитной организации в современной экономике все большие требования предъявляются к информационным технологиям в области сбора долгов блемной задолженностью, так называемые, коллекторские системы. <...> Все предлагаемые решения можно условно разделить на следующие группы: 1. <...> Решения, разработанные на основе промышленных CRM-систем, таких как: Oracle Siebel CRM, Microsoft Dynamics, Terrasoft CRM. ги – работа новому! <...> Преимуществами решений этой группы является продуманность <...>