БИЗНЕС Неуловимый KPI Александр АНАНСОН Мы поговорим о программе «Школы ЭПИО» в Минске, предназначенной для руководителей малярно-кузовных цехов, а именно, о ключевых индикаторах эффективности (KPI). <...> Из множества выбран один индикатор, по значению которого руководитель может судить о работе участка и выводить его на более высокий уровень прибыльности. <...> Существует система KPI, которую каждый руководитель должен продумать для своего предприятия в зависимости от его конкретных целей и задач Каждый руководитель малярно-кузовного цеха (МКЦ) рано или поздно начинает задаваться вопросом, который актуален каждую минуту существования производства. <...> Вопрос этот риторический и звучит приблизительно так: «Работают ли мои сотрудники? <...> » Безусловно, можно прийти в цех и просто посмотреть, что там происходит, заглянуть в глаза маляру, кузовщику, арматурщику, колористу. <...> Не исключено, что этот высококвалифицированный специалист может полдня проводить в курилке и при этом показывать великолепные результаты выработки. <...> И вы как руководитель будете просто счастливы иметь в штате своего цеха такого «трудягу». <...> А как проконтролировать вклад каждого сотрудника в результат работы цеха и понять уровень его эффективности? <...> Если руководитель ошибется, то может потерять ценного и честного специалиста. <...> С другой же стороны, такая ошибка может привести к непомерной нагрузке на цех, способной свести на нет все стремления к увеличению прибыльности или хотя бы сведению баланса в положительную 46 КУЗОВ 2014 БИЗНЕС циалистов кузовного и покрасочного участков: Много переделок на малярном участке. <...> В результате плохо подобранных технологий появляется много дефектов, часто приходится переделывать работу или тратить на нее слишком много времени. <...> При этом сотрудники работают много и даже остаются после смены, а на них все равно закрывается очень мало нормочасов. <...> Кстати, зачастую именно так и происходит: маляр покрасил деталь, а потом <...>