Ключевые темы: • Самые эффективные системы оценки заемщиков; • Новые технологии взыскания просроченной задолженности; • Перспективы взаимовыгодного сотрудничества между МФО, КПК и ломбардами; • Новые источники дохода для микрофинансовых организаций; • Опыт региональных лидеров: завоевываем рынок в своем регионе; • Нас проверяют! <...> Технологии успешной работы; • Работа в новом ЕПС в индикативном периоде! <...> • Практические кейсы компаний по переходу на Единый план счетов; • Все новинки финтеха для игроков микрофинансовой отрасли; • Кейсы по борьбе с раздолжнителями и нелегальными кредиторами. <...> Во время пленарной сессии, дата проведения которой совпала с годовщиной появления теории относительности, президент НАУМИР спросил у руководителя Службы Банка России, является ли защита прав потребителей финансовых услуг понятием относительным. <...> Михаил Мамута, будучи физиком по первому образованию, ответил, что все зависит от точки отсчета и системы координат, которую выбрал наблюдатель. <...> Достаточно представить, как владельцы, руководители и рядовые сотрудники микрофинансовых компаний, покинув офис в конце рабочего дня, становятся обычными людьми. <...> Анастасия Демиденко, главный редактор микроfinance+ июнь 2017 3 www.rusmicrofinance.ru НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ ЖУРНАЛА МАМУТА МИХАИЛ ВАЛЕРЬЕВИЧ руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг АКСАКОВ АНАТОЛИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ депутат Государственной Думы ФС РФ, Председатель Комитета Госдумы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков РФ (Ассоциации «Россия») БОРИСОВ СЕРГЕЙ РЕНАТОВИЧ председатель Попечительского совета Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» ЕРМАКОВ ВИКТОР ПЕТРОВИЧ член правления Торгово-промышленной палаты РФ, генеральный директор Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса КАДРОВ АНАТОЛИЙ МИХАЙЛОВИЧ <...>
Mикроfinance+_№2_2017.pdf
www.rusmicrofinance.ru
В НОМЕРЕ:
ДИАЛОГ С РЕГУЛЯТОРОМ
«Жалоба клиента —
это индикатор здоровья рынка» . . . . . . . . . . . . . . . 7
ГЛАВНАЯ ТЕМА
То, что рынок прописал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
МОНИТОРИНГ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
Обзор правовой информации в сфере
микрофинансовой деятельности
за II квартал 2017 года
СОБЫТИЯ
Участники Форума ломбардов России
обсудили актуальные вопросы развития
и регулирования отрасли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
На конференции в Ялте обсудили
перспективы взаимодействия рынка
и регулятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Кредитные союзы России призвали
к обеспечению стабильности сектора
в период перемен . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
III Всероссийский конгресс волонтеров
финансового просвещения граждан . . . . . . . . . . . .41
Руководители СРО «МиР» приняли участие
в весенней сессии конкурса «Рублевая зона» . . . . .46
Финансовая грамотность россиян
существенно возросла . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Участникам ПЛАС-Форума представили будущее
национальной платежной системы . . . . . . . . . . . . .51
Руководитель СРО «МиР» рассказал
о проблемах некоммерческих МФО . . . . . . . . . . . . .52
В Чебоксарах обсудили возможности
повышения финансовой грамотности
и финансовой доступности в регионах . . . . . . . . . . .53
Финэлита России назвала лучших . . . . . . . . . . . . . .56
СОБЫТИЯ: БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ
«Наметились реальные шаги по сближению
ломбардов с другими участниками финрынка» . . . . .58
«Ялта подтвердила необходимость
найти баланс мер и баланс количества
игроков на рынке» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
6 микроfinance+ июнь 2017
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
«Кредитные кооперативы должны
активнее внедрять новые технологии». . . . . . . . . . .61
ЛОМБАРДЫ
Применение контрольно-кассовой техники
в деятельности ломбардов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
ПРЕДСТАВЛЯЕМ КОМПАНИЮ
«Частные инвесторы поверили в МФО» . . . . . . . . . .65
ТЕХНОЛОГИИ И ПРОДУКТЫ
Переход на ЕПС с помощью
отраслевого решения «1С» . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Конкурентный анализ для МФО:
зачем он нужен и как его использовать . . . . . . . . . .72
Ведение финансового учета по новым стандартам?
Переходите на ЕПС с новым программным
решением от «1С-Рарус» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Особенности выбора платежного провайдера
для индустрии микрофинансовых организаций . . . .76
РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА
ПЛАТЕЖНЫХ ПОСРЕДНИКОВ
Сервис и качество. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Стандарт качества деятельности платежных
посредников (платежные агрегаторы,
краудфандинговые платформы, платежные
агенты и банковские платежные агенты) . . . . . . . . .81
МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРАКТИКА
Члены AFI прошли обучение по вопросам
пропорционального регулирования . . . . . . . . . . . . .85
ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
«Предпринимательское образование
должно быть практико-ориентированным» . . . . . . .87
АКТУАЛЬНОЕ МНЕНИЕ
Пять цитат недели:
лучшее за II квартал 2017 года . . . . . . . . . . . . . . . .95
Стр.6