ТЕМА НОМЕРА Банки #05(232) 2015 и коллекторы: сотрудничество по расчету В большинстве банков предпочитают самостоятельно заниматься возвратом просроченной задолженности, для этого в кредитных учреждениях создаются специальные подразделения и разрабатываются бизнеспроцессы. <...> Тем не менее в определенных случаях более выгодным для финансовой организации стано вится сотрудничество с внешней компанией, для которой сбор просроченных долгов является основным видом деятельности. <...> Особенности сотрудничества банкиров и коллекторов на современном этапе развития рынка журнал «Бан ковские технологии» обсудил с начальником управления по работе с проблемны ми активами БИНБАНКа НИКОЛАЕМ ВЯЛОВЫМи директором департамента по работе с просроченной задолженностью Росбанка ИГОРЕМ ШКЛЯРОМ. <...> Текст: Михаил Кирьянов «Банковские технологии»: Из вестно, что многие кредитные организации на постоянной осно ве сотрудничают с коллектор скими агентствами. <...> И каж дой ли кредитной организации оно «показано»? <...> Игорь Шкляр: Для организаций, не имеющих сформировавшейся вну тренней экспертизы и ресурсов для самостоятельной работы с просро ченной задолженностью, привлече ние коллекторских компаний, безус ловно, зачастую является вынужден ной, но оправданной мерой. <...> Вместе с тем, коллекторские агентства, как пра вило, предлагают стратегию автома тизированной работы с портфелем силами callцентров, т. е. только дис танционно, с набором дополнительно извлекаемых из баз данных сведений по ссуде. <...> Соответственно, для органи заций, имеющих сформировавшуюся внутреннюю экспертизу и ресурсы для самостоятельной работы с про сроченной задолженностью, привле чение коллекторских компаний мо жет быть эффективно, когда необхо димо сравнить свою эффективность с внешними показателями, либо когда ссуда полностью отработана на сто роне банка, а при этом судебная ста дия еще не начата. <...> Николай Вялов <...>