М АШИНО СТРОИТЕЛЬ www.mashizdat.ru УДК 338.518 ИННОВАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА ИЗДЕЛИЙ Гудков А.Г., д-р техн. наук, профессор МГТУ им. <...> Показано, что инновационный путь развития компаний является перспективным способом повышения конкурентоспособности и перехода на принципиально новый уровень качества продукции. <...> Чтобы добиться успеха в своей деятельности, компания должна обеспечивать конкурентоспособное качество и конкурентоспособные цены своих товаров и услуг. <...> Большинство трактовок было обобщено Международной организацией по стандартизации (ИСО) в стандарте ИСО 8402:1994 «Управление качеством и определение качества. <...> Из многих изданий, в которых приведена терминология в области качества, отметим следующие: Международный стандарт ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента и качества. <...> В ИСО 8402 и словаре ЕОК, с одной стороны говорится о сущности качества (совокупности характеристик), а с другой о способности качества удовлетворять потребности, хотя, как известно, иное качество с таким «успехом» может и не удовлетворять им. <...> Они сводились к оптимальному проектированию устройств, достижению требуемых параметров на этапе разработки и обеспечению комплекса мер по поддержанию качества на этапах производства и эксплуатации [1-11]. <...> Этот аспект качества в [12] назван качеством соответствия техническим условиям. <...> Другими словами, качество может отвечать техническим требованиям фирмы на конструкцию изделия, но сама конструкция может быть как высокого, так и низкого качества. <...> То есть услуги или товары М АШИНО СТРОИТЕЛЬ www.mashizdat.ru фирмы могут соответствовать внутренним техническим условиям (этап 1), сама конструкция товара может быть выдающейся (этап 2), но услуга или товар могут не подходить для удовлетворения конкретных нужд потребителей (этап 3). <...> Граф качества уровня качества компании на прибыль. <...> На тех рынках, где возможности для дифференциации существуют, «проигравшие» компании предлагают товары и услуги более <...>