Скорая и неотложная помощь на догоспитальном этапе УДК 614.2:417 Барсукова И.М. <...> Обоснована необходимость создания современной системы менеджмента качества в медицинских организациях, основанной на международных стандартах качества ИСО 9000 и инновационных подходах. <...> Ключевые слова: качество медицинской помощи, менеджмент качества медицинской помощи. <...> Keywords: quality of medical care, quality management of medical care. <...> Это находило отражение в разработке множества системных решений, государственных программ, крупных проектов, изменениях в системе нормативно-правового регулирования, контрольно-разрешительных механизмов и других мероприятий. <...> Вместе с тем приходится констатировать, что столь широкомасштабные преобразования в отрасли на фоне их значительного ресурсного обеспечения не привели к существенному повышению качества медицинской помощи. <...> По данным всероссийских социологических исследований, отмечается крайне низкая удовлетворенность населения качеством медицинской помощи [1, 2]. <...> Наблюдается неуклонный рост судебных исков по качеству медицинской помощи [3]. <...> По оценкам различных экспертных групп, до 40% производственных «Экстренная медицина» № 2 (14), 2015 17 Качество медицинской помощи: от теории к практике мощностей лечебно-профилактических учреждений занято доработкой продукции (медицинских услуг), то есть долечиванием пациентов, которым на предыдущих этапах оказания медицинской помощи эта помощь была оказана без должного качества или не в должном объеме [4]. <...> Эта проблема занимает особое место в Стратегии национальной безопасности, которая предусматривает совершенствование экономических механизмов функционирования здравоохранения, развитие материально-технической базы системы здравоохранения, стандартизацию, учет региональных особенностей. <...> Качество медицинской помощи (КМП) – это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики <...>