ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА / JOURNAL OF APPLIED INFORMATICS Vol. <...> 2015 А. И. Ажмухамедов, аспирант, ФГБОУ ВПО Астраханский государственный технический университет, bert91@mail.ru Управление антропогенными элементами в социотехнических системах Часть 1 Анализ особенностей социотехнических систем позволил построить нечеткую когнитивную модель оценки состояния ее антропогенных элементов, позволяющую выработать обоснованное суждение о необходимости применения управляющих воздействий для приведения социальной подсистемы к заданному ЛПР уровню. <...> При этом набор управляющих воздействий реализуется путем применения механизмов институционального, мотивационного и информационного управления. <...> Ключевые слова: антропогенный фактор, управляющее воздействие, инсайдер, социотехническая система, нечеткая когнитивная модель. <...> Введение чительная часть систем, кроме природной и технической подсистем, в качестве важнейшего элемента содержит в себе антропогенную составляющую: человек часто выступает не только в качестве лица, принимающего решение (ЛПР), но и сам представляет собой объект управления. <...> Такие системы в отличие от естественных (природных) и искусственных (технических) принято называть социотехническими системами (СТС). <...> Поскольку специфика человеческих ресурсов заключается в том, что они имманентно содержат в себе неопределенность, наличие антропогенного фактора превращает описание СТС в плохо формализуемую проблему [1]. <...> При этом управление социальной комР понентой СТС трудно переоценить: персонал предприятия своими действиями может свести «на нет» все старания руководства наладить эффективную работу. <...> Кроме того, самая важная и ценная информация всегда хранится в головах сотрудников, и каждый вечер порядка 65% этой информации поки132 Laboratory Decision support systems азработка методов управления различными системами была и остается актуальной задачей. <...> Это связано прежде всего с особенностями социотехнических систем, которые <...>