УПРАВЛЕНИЕ ГЛАВНОЕ СТАБИЛЬНОЕ ДАННОЕ В ОТНОШЕНИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Руководители часто оплачивают и обучают всех своих сотрудников. <...> И на такое обучение существует большой спрос. <...> Мысли руководителя при этом разные, но бывают примерно такие: «Ну, мы хоть что-то делаем для повышения квалификации! <...> Это как если бы вы насильно связали резинкой два магнита, которые должны отталкиваться. <...> И как только вы снимаете резинку, эти магниты мгновенно отталкиваются и разлетаются в разные стороны. <...> А могут и наоборот – говорить, что это бесполезно, и открыто саботировать процесс обучения. <...> И как только руководитель ослабил вить отличия товара и компании. <...> А если их нет, то значит вы, как руководитель, не сделали свою работу! <...> Повышение квалификации (при условии, что продавец чтото может делать) – это уже обучение. <...> Видно, что оплачивая, человек создаёт в своем сознании место для знаний, для навыков, для способностей. <...> Это очевидное данное, но иногда его не замечают. <...> ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ Да, вы можете поощрить сотрудников какими-то шоусеминарами. <...> Или он может провести мотивационный семинар, продать идею, после которого сотрудники начнут о чём-то лучше думать или свой контроль или внимание к этому процессу – всё, нет обучения, уже никто не учится! <...> Вот, что здесь важно: говоря «обучение», мы имеем в виду целенаправленное повышение квалификации сотрудников. <...> Не путайте это с должностными инструкциями и начальным обучением перед началом работы сотрудника на своём посту. <...> У вас в компании должны быть должностные инструкции. <...> Исходя из них, продавец должен быть способен описать свой товар, дать его характеристики, уметь предста30 | №175 ноябрь ГОТОВ?! <...> . Итак, «готов» означает – имеет какую-то проблему, нерешённую задачу, сам хочет её решить, проявляет инициативу. <...> Это означает только зря потраченные деньги, время и кучу разочарований. <...> А главное – дурной пример для окружения, поскольку потом вы вообще никого обучать не сможете <...>