Региональная экономика: теория и практика ISSN 2311-8733 (Online) ISSN 2073-1477 (Print) Вероника Васильевна ПАНЮКОВА кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и логистики, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва, Российская Федерация vpanukova@yandex.ru История статьи: Принята 24.04.2015 Принята в доработанном виде 29.05.2015 Одобрена 09.06.2015 УДК 339.3 Ключевые слова: франчайзинг, франчайзинговая система, антикризисная программа, коммерческая концессия Аннотация Предмет. <...> Вопрос трансформации отношений субъектов контрактных отношений, действующих на основе договоров коммерческой концессии, в условиях кризиса является ключевым для правообладателей. <...> В статье определены ключевые направления совершенствования деятельности торговых сетей в условиях кризиса. <...> Автором обозначена проблема совершенствования коммуникационной политики между правообладателем и пользователем комплекса исключительных прав в условиях неустойчивости. <...> Разработка рекомендаций по управлению отношениями между правообладателем и пользователем по договору коммерческой концессии в условиях неустойчивости. <...> Автором использованы методы сравнительного и статистического анализа, а также экспертный метод для определения перспективных направлений развития франчайзинговых систем, дана авторская оценка эффективности от их реализации. <...> Дана оценка роли коммуникационной политики при построении отношений между правообладателем и пользователем комплекса интеллектуальной собственности по договору коммерческой концессии. <...> Определен планируемый эффект от реализации антикризисных мер. <...> Результаты исследования, представленные в статье, могут быть использованы правообладателями при принятии решения о совершенствовании условий работы по договору коммерческой концессии. <...> В статье дана авторская оценка направлений развития рынка франшиз в 2015–2017 гг. <...> Автор определяет основные черты развития рынка франшиз за рубежом <...>