ученые записки сПбГиПср САТИКОВА СВЕТЛАНА ВАЛЕНТИНОВНА к.э.н., доцент кафедры прикладной социальной психологии и конфликтологии ПРОБЛЕМА СОПРОТИВЛЕНИя СТОРОН В СЛОЖНых ПЕРЕГОВОРАх аннотация: статья посвящена исследованию основных причин сопротивления сторон на переговорах, в том числе на переговорах по разрешению конфликтных ситуаций с участием медиатора. <...> Предложены несколько оснований для классификации видов сопротивления. кратко рассматриваются различные подходы к преодолению сопротивления и возможности применения этих подходов сторонами и посредником. клЮчевЫе слова: переговоры, сопротивление сторон, конфликтная ситуация, посредникмедиатор, позиция, классификация. <...> Проблема сопротивления человека или группы решению какого-либо вопроса не нова. в инновационном менеджменте рассматривается сопротивление изменениям. в психологии продаж – сопротивление клиента. <...> Многие направления современной психотерапии рассматривают сопротивление клиента, как важный элемент работы по разрешению проблем и разрабатывают методики его преодоления, использования энергии сопротивления и т.п. <...> С другой стороны, существует множество тренинговых систем и консультационных разработок на тему «как научиться говорить нет», «как противостоять влиянию» и т.д. т.е. активно предлагаются и разрабатываются системы обучения сопротивлению различным формам давления, манипуляции, угрозы собственным интересам, которые пользуются спросом. тем не менее, проблема сопротивления сторон на переговорах, особенно на переговорах по разрешению сложных, конфликтных ситуаций, разработана недостаточно. она и является темой данной статьи. цель данной работы: рассмотреть, с какими видами сопротивления мы сталкиваемся на переговорах, в том числе на переговорах с участием посредника и основные подходы к преодолению сопротивления. <...> Сопротивление рассматривается как различные по характеру действия, направленные на задержку <...>