2 ДОСТУПНОСТЬ И КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОщИ ДЕТяМ В ОЦЕНКАх РОДИТЕЛЕЙ 1 ГБОУ ВПО «Самарский государственный медицинский университет» Минздрава России, 443099, г. Самара, ул. <...> Процесс реформирования здравоохранения обусловливает необходимость использования медикосоциологических методов для анализа эффективности медицинской помощи и поиска путей ее совершенствования. <...> Представлены данные оценки родителями качества и доступности амбулаторно-поликлинической помощи детям. <...> Проведено анкетирование 478 законных представителей несовершеннолетних пациентов (жителей самарской области). <...> Установлено, что респонденты в целом дали позитивную оценку обеспечению качества медицинской помощи их детям: взаимоотношения с врачом характеризовались высокой степенью доверия, внимательным и уважительным отношением, полным пониманием проблем пациента со стороны медицинского персонала. среди позитивных сторон участники опроса выделяли возможность получения квалифицированной помощи, ее бесплатность и определенную доступность, возможность контакта с врачом по мере необходимости. <...> Отсутствие разнообразных специалистов, гарантий сохранения медицинской тайны, нехватка лекарственных средств и плохая организация реабилитации негативно воспринимаются родителями. <...> Пути достижения высокого качества медицинской помощи родители видят в улучшении условий работы медицинского персонала (в том числе материальное стимулирование сотрудников) и повышении профессионализма врачей. <...> Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь детскому населению в целом оценивается родителями достаточно высоко, поскольку вполне соответствует индивидуальным нуждам пациентов и в большинстве случаев помогает справиться с их проблемами. непостоянство уровня удовлетворенности, характеризующего качество медицинской помощи, определяет необходимость его регулярного мониторинга. <...> Информация о качестве и доступности амбулаторно-поликлинической <...>