30—39 Аутсорсинг Форум ассоциации «АСТРА» декабре 2012 г. в Москве прошел очередной ежегодный Аут сорсинг Форум ассоциации «АСТРА». <...> В 4й раз Ассоциация стратегическо го аутсорсинга «АСТРА» при участии международных организаций NOA и IAOP собрала в Москве ведущих рос сийских экспертов и практиков аут сорсинга. <...> В рамках форума лидеры российского аутсорсинга обсудили основные проблемы и тенденции ин дустрии, определили ключевые зада чи развития в 2013 г. Впервые в Рос сии одной из ключевых тем професси онального обсуждения стала «Соци альная ответственность аутсорсинга». <...> По оценкам участников форума, аут сорсинг в России продолжает активно развиваться и коммерческий сектор российского аутсорсинга может до стичь объема в 3 млрд долл. в 2012 г. С учетом популярных в России «инсор синговых» структур и общих центров обслуживания (ОЦО) рыночный потен циал российского аутсорсинга сего дня превышает 11 млрд долл. <...> В пове стке дня развития российского рынка остро стоят вопросы профессиональ ной подготовки и сертификации кад ров, законодательной поддержки ин дустрии услуг, формирования нового направления в России — социальной ответственности аутсорсинга. <...> Открывая форум, президент ассо циации «АСТРА» Сергей Македон ский проинформировал участников о деятельности ассоциации в 2012 г. и обозначил планы на 2013 г. В первую очередь это — формирование прак тического взаимодействия с государ ством, переход от пилотных проектов к массовой подготовке кадров, под готовка к запуску в России первых проектов, реализующих концепцию «социальной ответственности аут сорсинга». <...> Партнер компании KPMG Андрей Лепехин отметил рост уровня зрелости российского аутсорсинга, а В также растущую значимость профес сиональной сертификации как специ алистов, так и предприятий, работаю щих в индустрии аутсорсинга. <...> На открытом заседании IAOP Russia Chapter выступили исполнительный директор IAOP (США <...>