ТЕМА НОМЕРА ТЕНДЕНЦИИ, ПРОГНОЗЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ Елена ВИНОГРАДОВА: «Основное направление нашего развития — это курс на клиентоориентированность» Об итогах уходящего года и планах на 2011 г. рассказывает заместитель генерального директора компании UCS «Банковские технологии»: Елена Юрьевна, какие события или явления 2010 г. показались вам наиболее значимыми? <...> Елена Виноградова: Деятельность нашей компании сосре доточена на двух направлениях. <...> Первое — это услуги эк вайринга, которые мы предоставляем как торговым ком паниям, так и банкам. <...> В последнем случае банки пользу ются нашими техническими возможностями, чтобы пре доставлять услуги по приему пластиковых карточек на предприятиях розничной торговли. <...> Второе направление — это услуги для банков по поддержке эмиссии пласти ковых карточек и обслуживанию терминальных уст ройств — банкоматов, платежных терминалов и т. п. <...> В 2010 г. к явлениям, которые оказали влияние на наш сегмент рынка, я бы отнесла активную деятельность в об ласти сертификации предприятий на соответствие стан дарту PCI DSS. <...> Как известно, требованиям этого стандар та по обеспечению безопасности и сохранности данных держателей банковских карточек должны соответствовать все компании, обслуживающие и принимающие пласти ковые карточки. <...> В 2010 г. мы уделяли этой теме большое внимание, как в плане прохождения сертификации нашей собственной компанией, так и в плане подготовки необхо димых мер и технических решений для наших клиентов. <...> Другое событие, серьезно изменившее ситуацию на эк вайринговом рынке, — это изменение финансовых усло вий деятельности в России со стороны международных платежных систем. <...> Обе ведущие платежные системы су щественно повысили свои тарифы, и это сильно повлия ло на стоимость эквайринга. <...> Мы потратили много сил и времени на разъясне ния нашим партнерам, почему и в каком объеме нам при шлось изменить условия обслуживания. <...> На эту себестоимость <...>