ТЕМА НОМЕРА ТЕНДЕНЦИИ, ПРОГНОЗЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ Кирилл ДРЕМАЧ: «Все, что связано с улучшением качества обслуживания, находится в фокусе бизнесподразделений и IT» На вопросы «Банковских технологий» отвечает директор Департамента информационных технологий ООО «Барклайс Банк» Материал подготовлен при поддержке СIOBANK Club реорганизация топологии локальной сети с целью по вышения отказоустойчивости. <...> »: Если можно говорить о какихто общих тенденциях на рынке банковской автоматизации в 2010 г., характерных для многих банков, то каковы они? <...> : Из того, что заметно: все больше банков уделяют повышенное внимание системам дистанционного бан ковского обслуживания, стремясь перевести как можно больше клиентов на более дешевые дистанционные ка налы. <...> Несколько крупных игроков стали активно про двигать мобильный банкинг. <...> Из того, что не видно клиентам, но без чего невозмож но развитие банковских технологий: продолжается ак тивная работа по внедрению сервисноориентированных интеграционных решений, а также фронтальных систем. <...> «Банковские технологии»: В 2009 г. аналитики предполагали, что 2010й будет для банков годом оптимизации и инфраст руктурных проектов. <...> В 2010 г. мы, IT, большое внимание уделяли инфраструктурным проек там, целью которых являлись оптимизация расходов, повышение надежности и стабильности систем, сниже ние совокупной стоимости владения. <...> Примерами таких проектов могут служить: активное, если не агрессивное внедрение виртуализа ции для более эффективного использования существу ющего оборудования, а также для экономии электро энергии, охлаждения, и стойкомест в ЦОД; внедрение технологии Citrix; автоматизация работы службы поддержки, а также мониторинга с использованием технологий Microsoft System Centre; «Б. <...> »: Можно ли говорить об оживлении банковского бизнеса по сравнению с тем, что происходило год назад? <...> Насколько развитие и рост бизнеса являются сегодня драйверами для банковских <...>