В тече ние последнего времени мы активно наращивали экспертизу в области цен тров обработки вызовов, реализовали ряд проектов по построению контакт центров и их интеграции с CRM и дру гими системами, — комментирует за меститель директора Центра сетевых решений «Инфосистемы Джет» Нико лай Окладников. <...> — Обладая высокими компетенциями по направлениям ЦОВ и CRM, сегодня мы предлагаем своим заказчикам комплексный подход: пост роение единой системы обработки об ращений и управления взаимодействи ем с клиентами». <...> ТрансКредитБанк внедряет решение RiskCalc Russia от Moody’s Analytics 13 сентября 2010 г. компания Moody’s Analytics объявила о внедрении модели оценки риска де фолтов заемщиков RiskCalc Russia в ТрансКредитБанке. <...> Банк будет ис пользовать RiskCalc Russia Moody’s Analytics для совершенствования соб ственной системы внутренних кредит ных рейтингов. <...> 3.1 Russia агентства Moody’s Analy tics позволит банку усовершенство вать систему управления кредитными рисками, в результате чего ожидается повышение предсказательной способ ности внутрибанковской методики оценки кредитного риска заемщиков, получение обоснованной таблицы норм резервирования ссудной задол женности, а также улучшение точнос ти расчета требований к капиталу банка на покрытие рисков. <...> Решение указанных задач направлено на со вершенствование качества управле ния капиталом банка, а также повы шение доверия к методикам банка по управлению рисками со стороны ЦБ РФ, аудиторов, международных рей тинговых агентств, клиентов и, как следствие, к банку в целом. <...> ТрансКредитБанк стал одной из первых российских кредитных органи заций, которая начала консультации с агентством Moody’s Analytics по адап тации модели оценки рисков к рос сийским условиям. <...> Банк принимал ак тивное участие в мероприятиях Moody’s Analytics по адаптации данно го продукта к российским реалиям, в частности, посредством его тестиро вания на собственной статистике. <...> На сегодняшний день <...>