ТЕМА НОМЕРА МНОГОКАНАЛЬНЫЙ БАНКИНГ и три аспекта мобильного банкинга обильный банкинг (mbanking) увеличивает прибыль банка, вно сит серьезный вклад в развитие клиентской базы, и при этом mbanking может быть защищен так же, как и другие банковские электронные каналы. <...> Увеличение доходов: М ● абонентская плата за использование системы; ● комиссия за некоторые виды операций; ● возвратный процент, выплачиваемый электронной платежной системой (ЭПС). <...> Снижение нагрузки на более доро гие каналы взаимодействия с клиентом: ● снижение нагрузки на клиентский офис; ● снижение нагрузки на callцентр; 3. <...> Увеличение клиентской активности: ● увеличение активности использования счета клиентом; ● увеличение среднего остатка на счете клиента (особенно в зарплатных проектах). <...> Расширение клиентской базы: ● привлечение клиентов, не использую щих онлайновый банкинг; ● привлечение клиентов более молодого и активного поколения; Три типа Сергей Воронцов Генеральный директор компании «Оникс Капитал» Какие выгоды получает банк, использующий mbanking? <...> Об этом и об основных типах мобильного банкинга мы расскажем в нашей статье. <...> 31 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • № 10 • 2008 ТЕМА НОМЕРА МНОГОКАНАЛЬНЫЙ БАНКИНГ Размер круга — удобство использования системы проведение ограниченного количества платежей. <...> Ограничение функционала связано со сложностью в использовании и низким уровнем безопасности. <...> Пользоваться такой услугой неудобно, для выполнения операции необходимо помнить систему кодов. <...> Для того чтобы снизить это неудобство, некоторые банки предоставляют допол нительное приложение (мидлет). <...> Для пополнения списка получателей средств, как правило, требуется подклю чение к серверу банка по GPRS. ● привлечение клиентов особенной услу гой (например, в России пока не встречают ся банки, способные предложить mbanking для IPhone или Google Android). <...> Выбор банком системы определяется тремя важными аспектами: ● функциональность; ● удобство <...>