Журнал основан 11 августа 1994 г.
ИЗДАТЕЛЬ
Д. М. Сальников (denisms@int-bank.ru)
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР
Ю. Н. Гордеев (yugord@int-bank.ru)
ЗАМ. ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
О. В. Кузина (olgavk@int-bank.ru)
КОРРЕКТОР
О. Р. Тумановская
ТЕХНИчЕСКИЙ РЕДАКТОР
В. Н. Ефросимова
ДИЗАЙНЕР
О. В. Царева
Издатель –
компания «Финанс Медиа»
Карты в планшетах
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Д. Н. Логунов (log@int-bank.ru)
ФИНАНСОВАЯ СЛУЖБА
финансовый директор Г. П. Павлова
бухгалтер Е. М. Сердюк
КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА:
коммерческий директор
Г. И. Фурсман (genaif@int-bank.ru)
зам. коммерческого директора
Т. П. Емельянова (tatyana@int-bank.ru)
М. Н. Логунов (max@int-bank.ru)
СЛУЖБА МАРКЕТИНГА:
менеджер по развитию бизнеса
М. А. Левкоева (marketing@int-bank.ru)
СЛУЖБА РАСПРОСТРАНЕНИЯ:
менеджер
Т. С. Бородина (borodina@int-bank.ru)
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СЛУЖБА:
директор
В. Н. Ефросимова (valentina@int-bank.ru)
ITСЛУЖБА:
Р. В. Заргаров
РЕФЕРЕНТ:
М. М. Ломакина (secretar@int-bank.ru)
Издание зарегистрировано в Минпечати РФ.
Рег. свидетельство ПИ № 77-12333
Научно-техническое издание
Печать офсетная. Формат 60х90/8.
Печ. л. 8. Тираж 6000 экз. Цена свободная.
ISSN 0201-7296
© «Финанс Медиа», 2014
Полное или частичное воспроизведение
или размножение каким бы то ни было
способом материалов, опубликованных
в настоящем издании, допускается
только с письменного разрешения
компании «Финанс Медиа».
Редакция не несет ответственности за
сведения, содержащиеся в материалах
без значка , и за содержание
рекламных объявлений.
Редакция принимает к публикации
статьи, нигде ранее неопубликованные
и не планируемые к публикации в других
изданиях.
АДРЕС ДЛЯ ПЕРЕПИСКИ:
Россия, 127018, Москва,
ул. Стрелецкая., д. 6, подъезд 3, оф. 29.
Тел./факс: (495) 689-81-50, 602-63-88
URL: http://www.int-bank.ru
Юрий Гордеев
Главный редактор
ла ниже, чем цена на смартфоны. Во многом это объясняет-
ся тем, что операторы стремятся стимулировать своих
клиентов больше пользоваться услугами мобильно-
го Интернета, и поэтому продают планшеты се-
бе в убыток, чтобы потом «отбить» затраты на
предоставлении мобильных сервисов.
Немаловажной составляющей таких
сервисов, очевидно, будет интернет-
банкинг. В данном случае трудно по-
добрать точно определение тому,
что это будет — мобильный банкинг
или интернет-банкинг на мобиль-
ном устройстве. Понятно, что это
будет не тот мобильный банк, ко-
торый предоставлялся на
смартфонах или даже на теле-
фонах прошлого поколения при
помощи SMS- или USSD-функ-
ций. Размеры экрана и функци-
ональные возможности план-
шетов позволяют запускать на
них полноценные услуги интер-
нет-банкинга, ни в чем не усту-
пая ноутбукам и лишь немного —
стационарным ПК. Более того,
удобство планшета состоит в том,
что его не нужно открывать, как но-
утбук, или включать и длительно за-
гружать, как домашний ПК. Это зна-
чит, что использовать его в качестве ин-
струмента для совершения банковских
операций клиенты будут даже дома. Изве-
стно, что понятие «мобильный» банкинг лишь
условно. Доля тех, кто пользуется такими услуга-
ми действительно в мобильном режиме, на ходу, в
транспорте или даже в кафе — очень невелика. Боль-
шинство клиентов пользуются «мобильным» банком, сидя на
домашнем диване, и делать это гораздо удобнее именно с план-
шетом.
П
Многие представители банковского рынка осознают, что широкое распростране-
ние планшетов окажет серьезнейшее влияние на мобильные банковские услуги — как
на их распространение, так и востребованные функции (см. репортаж с V Междуна-
родного Форума «Дистанционный банкинг 2014» в этом номере журнала). Но на-
сколько рынок сегодня готов к такому развитию событий, это пока вопрос.
ланшетных компьютеров на руках у российского населения уже
много. И становится все больше. По количеству продаж они при-
ближаются к показателям смартфонов (а смартфоны уже превы-
шают продажи традиционных телефонов), а по цене в некоторых
случаях даже уступают. Мобильные операторы и ритейлеры со-
общают, что во втором квартале 2014 г. средняя цена
планшетов в их торговых точках нередко бы-
Стр.3
В НОМЕРЕ #07(222) 2014
12
>>события
V
Международный
Форум
«Дистанционный
банкинг 2014»
15
Инновационный офис
для АльфаЛаборатории
>> тема номера
21
Мобильные
кошельки
в 2014 г.:
NFC как дверь
в офлайн
>> тема номера
25
Михаил Шевцов
Сбербанк России
Трансформация функций
банковских сетей
насовременном этапе и в будущем
28
Алгирдас Шакманас
Промсвязьбанк
Модели самообслуживания.
Перспективы развития сервисов
самообслуживания вцифровом мире
30
Евгений Чистов
Московский Кредитный Банк:
«Несмотря на развитие
дистанционных каналов
обслуживания, основным
источником их наполнения
денежными средствами еще долгое
время будут оставаться банкоматы»
>>cover story
16
Юрий Грибанов:
«Чего боятся CIO?»
Управляемость IТ-инфраструк-
туры банка — крайне важный
параметр при достижении ус-
пеха в конкурентной среде. Для
получения управляемости биз-
нес-процессов многие руково-
дители используют комплексные
услуги сторонних компаний. Их
правильное использование позво-
ляет достичь стопроцентного отклика
на любое управляющее воздействие,
заранее спрогнозировать результат и
быть уверенным в высокой эффектив-
ности и прозрачности бизнес-процес-
сов, переданных под ответственность
аутсорсеру. Но по-прежнему остается
огромное количество ярых противни-
ков комплексных услуг. Почему? На
эти и другие вопросы журналу «Бан-
ковские технологии» ответил владелец
компании «ЮНИТ-Оргтехника» Юрий
Грибанов.
Стр.4