Журнал основан 11 августа 1994 г.
ИЗДАТЕЛЬ
Д. М. Сальников (denisms@int-bank.ru)
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР
Ю. Н. Гордеев (yugord@int-bank.ru)
ЗАМЕСТИТЕЛИ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
О. В. Кузина (olgavk@int-bank.ru)
А. Ф. Алборова (agunda@int-bank.ru)
КОРРЕКТОР
О. Р. Тумановская
ТЕХНИчЕСКИЙ РЕДАКТОР
В. Н. Ефросимова
ДИЗАЙНЕР
О. В. Царева
Издатель –
компания «Финанс Медиа»
1 января 2014 г. вступила в силу злополучная ст. 9 закона «Об
НПС». Практически незаметно. Собственно говоря, где-то с
осени 2013 г. вдруг как-то резко перестали ломаться копья по
поводу того, как эта статья испортит жизнь всем российским
банкам, до каких космических высот взлетит уровень мошенни-
чества, и что ее исполнение невозможно, потому что ничего не
получится. С этого периода смысл комментариев со стороны
банков сводился к осторожно-отстраненному «Посмотрим. Судебная практика пока-
жет».
С
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Д. Н. Логунов (log@int-bank.ru)
ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДИРЕКТОР
Э. М. Пройдаков (eduard@int-bank.ru)
ФИНАНСОВАЯ СЛУЖБА
финансовый директор Г. П. Павлова
бухгалтер Е. М. Сердюк
КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА:
коммерческий директор
Г. И. Фурсман (genaif@int-bank.ru)
зам. коммерческого директора
Т. П. Емельянова (tatyana@int-bank.ru)
М. Н. Логунов (max@int-bank.ru)
СЛУЖБА МАРКЕТИНГА:
менеджер по развитию бизнеса
Ю. В. Максимова (yumax@int-bank.ru)
СЛУЖБА РАСПРОСТРАНЕНИЯ:
менеджер
Т. С. Бородина (borodina@int-bank.ru)
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СЛУЖБА:
директор
В. Н. Ефросимова (valentina@int-bank.ru)
ITСЛУЖБА:
Р. В. Заргаров
РЕФЕРЕНТ:
М. М. Ломакина (secretar@int-bank.ru)
Издание зарегистрировано в Минпечати РФ.
Рег. свидетельство ПИ № 77-12333
Научно-техническое издание
Печать офсетная. Формат 60х90/8.
Печ. л. 8. Тираж 6000 экз. Цена свободная.
ISSN 0201-7296
© «Финанс Медиа», 2014
Полное или частичное воспроизведение
или размножение каким бы то ни было
способом материалов, опубликованных
в настоящем издании, допускается
только с письменного разрешения
компании «Финанс Медиа».
Редакция не несет ответственности за
сведения, содержащиеся в материалах
без значка , и за содержание
рекламных объявлений.
Редакция принимает к публикации
статьи, нигде ранее неопубликованные
и не планируемые к публикации в других
изданиях.
АДРЕС ДЛЯ ПЕРЕПИСКИ:
Россия, 127018, Москва,
ул. Стрелецкая., д. 6, подъезд 3, оф. 29.
Тел./факс: (495) 689-81-50, 602-63-88
URL: http://www.int-bank.ru
Поскольку основной причиной (во всяком случае, озвученной)
годовой отсрочки реализации этой статьи была неготовность
банков перейти к тщательному и оперативному инфор-
мированию своих клиентов об операциях с их счета-
ми (точнее, с электронными платежными средст-
вами), основное внимание уделялось именно
этой проблеме. Банк России внимательно
следил за процессом подготовки и уже
упомянутой осенью 2013 г. объявил, что
подавляющее большинство банков
объявили о своей готовности рабо-
тать в новых условиях. Очевидно,
подразумевалось, что подготови-
ли каналы оперативного общения
с клиентами, актуализировали
адресные базы и т. п. Как выяс-
нилось, все было не совсем так.
Существенная (если не бОль-
шая) часть банков предпочла не
делать ничего из вышесказан-
ного, а только внести дополни-
тельный пункт в клиентские до-
говоры, обязывающие клиентов
ежедневно проверять свои сче-
та в интернет-банке. Есть ли у
клиента сам интернет-банк, инст-
румент для него или желание им
пользоваться, банки, похоже, не
очень волнует. Зачем на это нужно
было тратить год — непонятно. На-
сколько такое требование сочетается с
Гражданским кодексом РФ, судебная
практика покажет.
В начале года, судя по информации на
банковских сайтах, уже появились первые жела-
ющие воспользоваться возможностями ст. 9 и вер-
нуть деньги, неправомерно (по их заявлениям) списан-
ные с их счетов. Действительно ли это наивные люди, пове-
рившие в силу законов, или мошенники, судебная практика пока-
жет. Примечательно, что банки (судя по тем же отзывам), похоже, даже не
собирались выполнять требования ст. 9. Несмотря на требование закона вернуть
деньги или доказать нарушение правил пользования ЭПС со стороны клиента, ни
возврата, ни доказательств клиент не получает. Клиента недвусмысленно отправляют
в суд и ждут, что судебная практика покажет.
Выглядит это все так, будто участники рынка весь год просто обманывали как
клиентов, так и регулятора своими заявлениями о трудностях с подготовкой к работе
в новых условиях, проблемах с актуализацией баз данных и т. п., а сами изначально
рассчитывали на вполне себе наработанную схему — все споры с клиентом, кроме
самых очевидных, переносятся в суд. Далеко не каждый клиент будет в суд обра-
щаться, а с теми кто до суда дойдет, можно и расплатиться, количество недошедших
до суда позволит «отбить» затраты на «особо упорных». Такая у нас сложилась прак-
тика. В чем-то даже судебная.
Юрий Гордеев
Главный редактор
Судебная практика
Стр.3