Институт экономики, управления и права (г. Казань)
МИровой опыт развИтИя
управленчесКИх технологИй:
Метод ���������������
���������������
�����������
Казань
познание
2011
Стр.1
удК 658.56(075)
ББК 65.291.823.2я7
М64
Печатается по решению Ученого совета
и редакционно-издательского совета Института экономики,
управления и права (г. Казань)
научный редактор:
д�р экон. наук, доцент, зав. кафедрой финансового менеджмента
Института экономики, управления и права (г. Казань) Т.В. Крамин
рецензенты:
д�р экон. наук, профессор кафедры маркетинга и экономики
Института экономики, управления и права (г. Казань) Л.Б. Шабанова;
канд. экон. наук, директор зеленодольского филиала
Института экономики, управления и права (г. Казань) Р.Е. Мансуров
авторский коллектив:
И.И. Махмутов, е.И. несмеянова, с.в. титова, т.н. чернышева, г.р. Юсупова
М64 Мировой опыт развития управленческих технологий: метод ������������
ti�n: учеб. пособие / И.И. Махмутов, е.И. несмеянова и др. – Казань: Изд�во
«познание» Института экономики, управления и права (г. Казань), 2011. – 140 с.
�SB� 978�5�8399�0341�8
учебное пособие знакомит читателя с мировым опытом развития управленче�
ских технологий, в частности с методом «���������������
���������������
�����������,
���������������
�����������»,
����������», ориентированным на
повышение качества продукции и применение таких форм организации труда и про�
изводства, которые позволяют повысить значимость каждого работника в процессе
принятия решений по улучшению деятельности предприятия.
в работе рассмотрены: философия ���������������
����������, подходы к управлению
процессом внедрения �����
�����системы в организациях, зарубежный и отечественный
опыт функционирования предприятий.
пособие предназначено для специалистов, преподавателей и студентов, менед�
жеров всех уровней, а также для всех, кого интересуют современные управленческие
технологии и решение связанных с этим социальных и экономических проблем.
удК 658.56(075)
ББК 65.291.823.2я7
�SB� 978�5�8399�0341�8
©� Институт эк
ут экономики,
управления и права (г. Казань), 2011
©� Махмутов И.И., 2011
©� несмеянова е.И., 2011
©� титова с.в., 2011
©� чернышева т.н., 2011
©� Юсупова г.р., 2011
Стр.2
оглавление
введение..............................................................................................4
1. теоретические основы ���������������....................................7
1.1. американский подход к развитию концепции
���������������.....................................................................7
1.2. японский подход к развитию концепции
���������������...................................................................23
1.3. управление процессом внедрения ���������������
в организации........................................................................57
1.4. управление изменениями как инструмент внедрения
���������������...................................................................82
2. зарубежный и отечественный опыт функционирования
предприятий на основе ���������������...............................101
2.1. производственная система ��y��a M���� ���p��a����
(��S) как эталон бережливого производства...................102
2.2. опыт внедрения принципов ���������������
в оао «КаМаз».................................................................111
2.3. опыт внедрения принципов ���������������
в оао «газ».......................................................................117
2.4. Использование возможностей концепции
��������������� в организациях государственного
и муниципального управления..........................................123
заключение......................................................................................132
список использованных источников............................................134
приложение.....................................................................................138
3
Стр.3
введение
система «бережливого производства» разработана для осу�
ществления масштабного улучшения деятельности предприятий
в условиях ограниченности финансовых ресурсов. она дает воз�
можность эффективнее использовать внутренние резервы произ�
водства за счет максимального вовлечения в этот процесс работ�
ников и высшего руководства предприятия.
предприятиям россии сложно конкурировать на мировых рын�
ках со своим товаром, поскольку он не всегда соответствует ожи�
даниям и потребностям рынка. в цене российских товаров зало�
жены высокие затраты на производство; оборудование морально и
физически изношено. в то же время инвестиции в модернизацию
производства, по сравнению с другими странами, малы. так, ин�
декс душевого физического объема инвестиций в машины и обо�
рудование в 11 раз ниже по сравнению с сШа. а индексы инве�
стиционной активности в два раза ниже, чем в японии. в таких
условиях руководство российских предприятий вынуждено доби�
ваться снижения затрат путем поиска новых действенных механиз�
мов улучшения производства продукции. Кроме того, оно должно
обеспечить адаптацию производства к быстро меняющимся ус�
ловиям внешней среды. работа в рыночных условиях на первый
план выдвигает необходимость изменения системы управления
поиском организационных моделей, направленных на увеличение
производительности труда работников и рост капитала.
в данных условиях функционирования предприятий россии
становится важным изучение теории бережливого производства и
по возможности активное применение методов постоянного улуч�
шения бизнес�процессов, нацеленных на выявление внутренних
ресурсов деятельности.
теория бережливого производства ориентирована на повыше�
ние качества производимой продукции, внедрение современных
методов управления, которые требуют от руководителей отказа от
стереотипов авторитарного управления. необходимо применение
таких форм организации труда и производства, которые позволят
повысить значимость каждого работника в процессе принятия ре�
шений по улучшению деятельности.
4
Стр.4
потребность изменить стиль управления руководителей пред�
приятий связана с необходимостью поиска скрытых резервов эф�
фективной организации труда, применения широкого спектра воз�
действий на работников через системы мотивации и стимулирова�
ния труда, достижения максимальной вовлеченности работников
и линейных руководителей в процесс бережливого производства.
опыт японии по внедрению системы бережливого производст�
��a M����
ва в ��y��a
���� ���p��a����
приятий опытом. во всем мире проявляют повышенный интерес
к методам управления в ��y��a
���� ���p��a����.
����.
���� является важным для многих пред�
��aM����
применение японской модели управления, созданной на пред�
приятии тойота, является актуальным для руководителей россий�
ских предприятий работающих в рыночной экономике. Благодаря
этой модели управления, руководители предприятий могут про�
водить принципиальные изменения и преобразования в бизнесе,
направленные на обеспечение процесса выпуска конкурентоспо�
собной продукции.
задача обеспечения конкурентоспособности продукции являет�
ся важной в современном мире. Экономика мирового хозяйства
вступила в эпоху постиндустриального общества, в котором к
производственным предприятиям выдвигаются принципиально
иные требования по качеству продукции и производственному
потенциалу. в эпоху постиндустриального общества основной
акцент делается на интеллектуальную составляющую товара, сле�
довательно, необходимо обеспечить постоянный процесс разра�
ботки и внедрения инноваций, который в свою очередь требует
повышения гибкости и мобильности системы управления. по
мнению питера друкера, в ��� в. изменятся принципиальные
основы деятельности компаний – произойдет переход от компа�
ний, базирующихся на рациональной организации, к компаниям,
базирующимся на знаниях и информации.
современный мир создал много концепций управления, неко�
торые из них взаимно дополняют друг друга и успешно приме�
няются на практике. ярким представителем является �����кон�
цепция, созданная Эдвардом демингом. она была удачно приме�
нена им на предприятии тойота и показала, как надо управлять
процессом постоянного улучшения производства товара. при
5
Стр.5
этом значительное время многие страны не замечали возможно�
стей, которые лежат в теории «бережливого производства». они
считали, что в созданной японцами теории «бережливого произ�
водства» не заложены эффективные инструменты и методы со�
временного управления предприятиями и процессами, которые
можно применить в любой другой стране. достижения японцев
объясняли национальными особенностями, спецификой японской
модели корпоративного управления. после выхода японии на ве�
дущие мировые рынки сбыта автомобильной продукции ведущие
страны мира обратились к теории качества Э. деминга, и его за�
слуги были признаны на родине в сШа. ведущие производители
автомобилей стали изучать японскую систему кайдзэн и активно
применять методику бережливого производства.
сегодня по пути ���� пытаются идти уже десятки россий�
ских предприятий, и многие из них добились впечатляющих ре�
зультатов. некоторые предприятия, используя только свои воз�
можности и прибыль, полученную в результате внедрения ����,
смогли обойтись без значительных инвестиций при проведении
преобразований производства. вместе с тем широкого примене�
ния в отечественной практике �����концепция не получила, что
косвенно свидетельствует о наличии ряда методологических и
практических проблем в ее реализации, связанных, прежде всего,
со спецификой российских предприятий и организаций.
представленная вашему вниманию работа посвящена рассмот�
рению теоретических аспектов и практического опыта использо�
вания �����концепции.
в первой главе рассмотрены история формирования концеп�
ции, принципы и теоретические подходы, заложенные в ее основу.
Большое внимание уделено инструментарию реализации данной
концепции.
во второй главе представлены практические аспекты реали�
зации �����концепции, приводятся основные результаты ее ис�
пользования в крупнейших российских автомобилестроительных
компаниях – оао «КаМаз» и оао «газ». существенное внима�
ние уделено управленческим аспектам внедрения данной системы
и перспективности ее использования в организациях государст�
венного и муниципального управления.
6
Стр.6