Г.В. ЧЕКМАРЕВА
СЕРВИСНАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Учебно-методическое пособие
НОВОСИБИРСК
201 1
ББК 65.43я73
I{—373
Рецензенты:
канд. экон. наук, Доц. <...> О. С. Шщшлина
Работа подготовлена на кафедре экономики сервиса
и утверждена Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебно-методического пособия для студентов
всех форм обучения по специальности 100103
«Социально-культурный сервис и туризм»
Чекмарева Г.В. <...> ISBN 978—5—7782—1837—6
Предлагаемое уЧЁбНО-МСТОДИЧССКОС пособие предназначено В КИЧССТВС
Дополнительного пособия по учебному предмету «Сервисная деятельность»
для студентов, обучающихся по специгыьности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». <...> Разработки и методические указания по проведению практических
занятий
Практические занятия М 1—3. <...> Тема Организация обслуживания
клиентов сервисных предприятий
Практическое занятие М 8. <...> Верно ли с точки зрения раскрытия основного содержания сервисной Деятельности ее следующее определение: «сервисная ДеятельНОСТЬ i ЭТО активность людей, ВСТуПаЮЩИХ В специфические В'ЗаИМОдействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных
услуг»? <...> В) изучение ВЛИЯНИС национально-этнических, демографических, природно-климатических особенностей на внедрение новых услуг; <...> а) непроизводственная сфера 7 это сфера приложения труда, в которой в рамках производственных отношений производятся как материальные, так и нематериальные услуги, а также организуется обслуживание процесса потребления с целью удовлетворения спроса
населения на эти услуги; <...> 6) непроизводственная сфера 7 это область экономики и социальных взаимодействий, где контактируют граждане и коллективы, желающие удовлетворить свои многообразные запросы, и организаторы
сервиса, направляющие свой труд на удовлетворение этих запросов; <...> в) непроизводственная сфера 7 это сфера производства услуг и сопутствующих товаров, являющихся общественным благом; <...> Верно ли утверждение, что в настоящее время <...>
Сервисная_деятельность.pdf
!
Стр.1
%$ #" &"
"&"
)
"&"
%$ #" &"
DT7I(&' $ &&'! '"& %
!
!
)
)
DT7I(&' $ &&'! '"& %
!
#
"
"
0
Стр.2
#
!
"
"
#$
%&
'
(
"%
"(
$
$
$
(
!"
!$
!&
Стр.3