УММ предназначены для эффективной организации учебного процесса
и включают программу курса, тематический план, задания к контрольной
работе, вопросы к зачету, основную и дополнительную литературу. <...> Поведенческий и
структурный подходы к выбору и использованию стратегии
вмешательства. <...> Целенаправленная беседа и переговоры как основные
формы разрешения конфликта. <...> Изучение конфликтологии является необходимой составной частью
профессиональной подготовки студентов в сфере индустрии туризма. <...> Преподавание
конфликтологии направлено на формирование методологических и прикладных основ
исследования и управления конфликтами в сфере профессиональной деятельности. <...> Данная дисциплина призвана дать студентам представления о природе конфликта,
его структуре, динамике и технологиях конструктивного разрешения конфликтных
ситуаций. <...> Цель дисциплины:
Дать студентам необходимые знания и навыки профилактики, предупреждения и
управления конфликтами в индустрии туризма. <...> Изучение конфликтологии является необходимой составной частью профессиональной
подготовки студентов в сфере индустрии туризма. <...> Преподавание конфликтологии
направлено на формирование методологических и прикладных основ исследования и
управления конфликтами в сфере профессиональной деятельности. <...> Данный курс призван дать студентам представления о природе конфликта, его
структуре, динамике и технологиях конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. <...> Связь с предшествующими дисциплинами
В качестве общей теории конфликтология опирается на фундаментальные науки, как
философия,
социология,
психология. <...> При ее изучении используются знания о конфликте, накопленные в
рамках многих наук, являющихся фактически отраслями конфликтологии. <...> В результате изучения дисциплины «Конфликтология» студент должен иметь
представление:
- об истории развития отечественной конфликтологии;
- об общей характеристике зарубежной конфликтологии <...>
Конфликтология.pdf
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой психологии управления
М.В.Полевая
_________________________
«___»_______________20_ г
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
по учебной дисциплине
«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
по специальности
100201.65 «Туризм»
Москва 2012
Стр.1
Памятушева В.В. Конфликтология. УММ., М.: МГИИТ, 2012
Учебно-методические материалы разработаны в соответствии с
требованиями государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования.
УММ предназначены для эффективной организации учебного процесса
и включают программу курса, тематический план, задания к контрольной
работе, вопросы к зачету, основную и дополнительную литературу.
УММ предназначены для студентов факультета заочного обучения
Стр.2
Выписка из государственного образовательного стандарта
Индекс
Наименование дисциплины и ее основные разделы
СД.Ф.01 Основной подход к исследованию конфликта. Адисциплинарный
подход. Проблема психологии конфликтов. Поведенческий и
структурный подходы к выбору и использованию стратегии
вмешательства. Целенаправленная беседа и переговоры как основные
формы разрешения конфликта. Агрессивное поведение. Теория
агрессии: промежуточные переменные агрессии; раздражение,
фрустрация, деиндивидуация и др. Нормы как регуляторы агрессии.
Типы конфликтов в туристской деятельности. Технологии разрешения
конфликтов.
1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Учебная программа по конфликтолгии разработана в соответствии с требованиями
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования
второго поколения. Изучение конфликтологии является необходимой составной частью
профессиональной подготовки студентов в сфере индустрии туризма. Преподавание
конфликтологии направлено на формирование методологических и прикладных основ
исследования и управления конфликтами в сфере профессиональной деятельности.
Данная дисциплина призвана дать студентам представления о природе конфликта,
его структуре, динамике и технологиях конструктивного разрешения конфликтных
ситуаций.
Цель дисциплины:
Дать студентам необходимые знания и навыки профилактики, предупреждения и
управления конфликтами в индустрии туризма.
Задачи дисциплины:
- познакомить студентов с основными понятиями дисциплины;
- раскрыть предмет и объект дисциплины;
- познакомить с методами управления конфликтами;
1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
Конфликтология представляет собой отдельную область научного знания. У нее
свой предмет изучения – социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов,
пути, методы, средства их предупреждения и регулирования. Как важная отрасль
обществознания и человековедения конфликтология возникла, сформировалась и
развивается в настоящее время в тесной связи с психологией, социальной философией,
социологией, политэкономией, историей, правом, этикой, рядом других социальных и
гуманитарных наук.
Учебная программа по конфликтолгии разработана в соответствии с требованиями
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Изучение конфликтологии является необходимой составной частью профессиональной
подготовки студентов в сфере индустрии туризма. Преподавание конфликтологии
Всего
часов
68
Стр.3