ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТИЗЫ
И КАЧЕСТВА
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
ТАТАРНИКОВ М.А. главный редактор, д.м.н. <...> Резкое изменение установочной системы человека может
привести к стрессу, конфликтам, снижению эффективности и качества труда. <...> Основной практической задачей применения социально-психологических методов является изменение поведения,
убеждений, эмоциональной сферы и
собственно установок работников. <...> Обычно требуется повысить их заинтересованность в улучшении качества медицинской помощи (КМП), обеспечить
В целях повышения эффективности
менеджмента качества необходимо использовать современные технологии
управления. <...> 3
"Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи" 2011 г. №4(64)
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
общественную поддержку каких-либо
преобразований, улучшить моральнопсихологическую обстановку в трудовом коллективе и т.д. <...> Один из основных постулатов когнитивной психологии гласит, что поведение, мысли, эмоции и интенции (намерения) человека зависят не от объективной реальности, а от ее субъективной интерпретации на основе имеющихся установок. <...> т.ч. принятие управленческих решений,
постановка диагноза, назначение лечения и т.д., определяется его прогнозом
будущего, а прогноз - интерпретацией
информации на основе имеющихся установок. <...> 4
"Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи" 2011 г. №4(64)
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
или поведение человека будут в будущем повторяться с большей вероятностью, т.к. формируется соответствующая
установка, которая в свою очередь начинает влиять на процессы восприятия
и интерпретации информации. <...> Другими
словами, установка представляет собой
комплексное образование, состоящее
из четырех взаимосвязанных элементов
(когниций, эмоций, поведения, интенций) и получившее название установочной системы (табл. <...> Установочные системы внутри себя и по
отношению друг к другу устроены таким
образом, что изменение одного компонента личности приводит к изменениям
других ее компонентов. <...> Несоответствие <...>
Вопросы_экспертизы_и_качества_медицинской_помощи_№4_2011.pdf
ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТИЗЫ
И КАЧЕСТВА
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
ТАТАРНИКОВ М.А. – главный редактор, д.м.н.
КОВАЛЕВ Е.В. – заместитель главного редактора
Редакционная коллегия:
ГАЙДАРОВ Г.М. – главный врач клиник, заведующий кафедрой общественного здоровья и
здравоохранения Иркутского государственного медицинского университета, д.м.н., профессор,
заслуженный врач Российской Федерации
ГОЛУБЕВА А.П. – профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения Первого
московского государственного медицинского университета имени И.М. Сеченова, д.м.н.,
профессор
ГУРОВ А.Н. – заместитель директора по научно-организационной работе Московского
областного научно-исследовательского клинического института (МОНИКИ), д.м.н., профессор
ЕЛЬКИН И.О. – заместитель директора ГУЗ "Детская клиническая больница восстановительного
лечения. Научно-практический центр "Бонум"" (Свердловская обл.), д.м.н., профессор
КУЧЕРЕНКО В.З. – заместитель директора НИИ общественного здоровья и управления
здравоохранением, заведующий кафедрой общественного здоровья и здравоохранения
Первого московского государственного медицинского университета имени И.М. Сеченова
д.м.н., профессор, член-корреспондент РАМН, заслуженный деятель науки Российской
Федерации
СКВИРСКАЯ Г.П. - заведующая лабораторией НИИ общественного здоровья и управления
здравоохранением Первого московского государственного медицинского университета имени
È.Ì. Ñå÷åíîâà, ä.ì.í., профессор
СТАРИКОВ К.А. – генеральный директор Центра изучения социально-экономических проблем
здравоохранения
СЫРЦОВА Л.Е. – заместитель директора НИИ общественного здоровья и управления
здравоохранением, заведующая кафедрой общественного здравоохранения с курсом
профилактической медицины факультета управления здравоохранением Первого московского
государственного медицинского университета имени И.М. Сеченова, д.м.н., профессор
ФОМИН А.А. – заведующий курсом общественного здоровья и здравоохранения медицинского
факультета Петрозаводского государственного университета, д.м.н.
Учредитель:
ООО “ЦЕНТР ИЗУЧЕНИЯ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ
ПРОБЛЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ”
¹4 (àïðåëü)
2011 ã.
Мнение авторов статей не всегда совпадает с мнением редакции журнала.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
ПИ ¹ ÔÑ77-21246 от 8 июня 2005 ã.
Выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в
сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия
Стр.1
СОДЕРЖАНИЕ
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Социально-психологические методы управления в системе менеджмента
качества ...................................................................................................................
Отходы лечебно-профилактических учреждений как фактор медицинского и
экологического риска ..............................................................................................
КАЧЕСТВО ЛАБОРАТОРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Разработка руководства по управлению качеством в клинико-диагностической
лаборатории ............................................................................................................
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
О критериях оценки деятельности медицинского персонала по обеспечению
надлежащего качества медицинской помощи в Санкт-Петербурге ........................
Критерии доступности и качества медицинской помощи в рамках
территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам
Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Санкт-Петербурге ...
СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КМП
Социологическая оценка качества медицинской помощи в кардиологическом
диспансере ã. Сургут ...............................................................................................
НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков,
качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному
медицинскому страхованию ....................................................................................
46
29
3
21
41
44
49
2
"Âîïðîñû экспертизы и качества медицинской ïîìîùè" 2011 ã. ¹4(64)
Стр.2