¹ ИНДЕКС 35926 ¹ ISSN 0130-6898 ¹
¹ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ¹ 2011 № 9 ¹ 1—64
2011
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
международный ежемесячный
профессиональный журнал
для менеджеров по качеству
www.ria-stk.ru/mmq
ДВЕ СТОРОНЫ ОДНОЙ МЕДАЛИ. <...> ОЦЕНКА ОБЪЕКТОВ
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА, ПОСТРОЕННЫХ НА ОСНОВЕ
ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТОВ ISO 14001 И OHSAS 18001
АНАЛИЗ ДИНАМИКИ НЕСООТВЕТСТВИЙ
В СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА
ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,
ЭКОЛОГИИ И ОХРАНЫ ТРУДА
НА ТОННЕЛЕСТРОИТЕЛЬНЫХ
ПРЕДПРИЯТИЯХ
43
26
20
Ж
А
НТ
Е
М
ЕСТВА ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ЖУРНАЛА, ОТ СОДЕРЖАНИЯ
Ч
А
К
ДО ДИЗАЙНА, С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ СЕРВИСАМИ,
НЕОБХОДИМЫМИ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ! <...> Лично мне
импонирует версия,
связанная с происхождением
слова «аудит» от латинского
«слушать». <...> Сегодня аудит
является важным элементом оценки состояния системы менеджмента предприятия. <...> Поэтому так важно обеспечить
подготовку современных аудиторов, для которых
аудит — это своеобразная форма мышления, но такая,
при которой морально-этические нормы аудита беспрекословно выполняются. <...> Развертывание
целей в области качества таможенного контроля
по подразделениям Приволжского таможенного
управления
Кузьмин А.М., Высоковская Е.А. <...> «Полезная» система менеджмента
качества в строительстве
Калиновский В.А. <...> Реинжиниринг бизнес-процессов
как стратегия успешного развития организации
Савина В.О. <...> Оценка
объектов систем менеджмента, построенных на основе
требований стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001
Качалов В.А. <...> Бережливость до последней
капли... пива
Освоение концепции «Бережливое производство»
Шпер В.Л. <...> Краудсорсинг
наши партнеры
Реклама в номере: Всероссийская
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2011
Мнение редакции может не совпадать
с мнением авторов. <...> ИНСТРУМЕНТЫ КАЧЕСТВА:
ПРОВЕРКА ПРАКТИКОЙ
А.Е. ОЛУХОВ
ОПЫТ
Ключевые слова
стратегическое планирование,
заинтересованные стороны,
баланс интересов,
развертывание политики,
вовлечение персонала,
показатели результата и возможности. <...> 4
СОВМЕСТНЫЙ ПРОЕКТ <...>
Методы_менеджмента_качества_№9_2011.pdf
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
международный ежемесячный
профессиональный журнал
для менеджеров по качеству
www.ria-stk.ru/mmq
ДВЕ СТОРОНЫ ОДНОЙ МЕДАЛИ. ОЦЕНКА ОБЪЕКТОВ
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА, ПОСТРОЕННЫХ НА ОСНОВЕ
ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТОВ ISO 14001 И OHSAS 18001
20
АНАЛИЗ ДИНАМИКИ НЕСООТВЕТСТВИЙ
В СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА
26
ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,
ЭКОЛОГИИ И ОХРАНЫ ТРУДА
НА ТОННЕЛЕСТРОИТЕЛЬНЫХ
ПРЕДПРИЯТИЯХ
43
ИНДЕКС 35926 ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2011 № 9 1—64
2011
Стр.1
содействовать стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах
его достижения
Инструменты качества:
проверка практикой
2011
9
Учредители
Росстандарт,
Всероссийская
организация качества,
ООО РИА «Стандарты
и качество»
Главный редактор
М.Л. Рахманов
Заместитель
главного редактора
С.Э. Кедрова
Ответственный
редактор
В.А. Лапидус
Редакционно-экспертный
совет
Ю.П. Адлер
И.З. Аронов
(научный редактор)
С.В. Василевская
А.В. Глазунов
Н.О. Демидович
Г.В. Дружинин
Л.Г. Дубицкий
В.А. Качалов
А.В. Кудряшов
А.Б. Максаков
Н.В. Михайлова
Л. Папич (Сербия)
Н.Г. Томсон
И.А. Ушаков (США)
А.Л. Шестаков
В.Л. Шпер
наши партнеры
Реклама в номере:
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2011
Мнение редакции может не совпадать
с мнением авторов.
При использовании материалов ссылка
на журнал обязательна.
Перепечатка только с разрешения
редакции.
Всероссийская организация качества — 4-я с. обложки;
ООО «Российские технологии сертификации» («РОСТЕХСЕРТ») — 33;
ООО «Деловое совершенство» — 42; АНО «Институт Производства
Роста «Оргпром» — 49.
ООО «РИА «Стандарты и качество» — 2, 10, 19, 41, 48, 53, 57, 63, 64,
2-я, 3-я с. обложки.
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность
рекламных материалов, а также за написание аббревиатур,
принятое у рекламодателей.
Интегрированные системы
менеджмента
Методы поиска новых
идей и решений
4 Олухов А.Е., Снырова Е.В. Развертывание
целей в области качества таможенного контроля
по подразделениям Приволжского таможенного
управления
11 Кузьмин А.М., Высоковская Е.А.
Квалиметрия
Процессный подход 12 Фефелов А.А. «Полезная» система менеджмента
качества в строительстве
16 Калиновский В.А. Реинжиниринг бизнес-процессов
как стратегия успешного развития организации
Системный подход 20 Савина В.О. Две стороны одной медали. Оценка
объектов систем менеджмента, построенных на основе
требований стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001
26 Качалов В.А. Анализ динамики несоответствий
в системах менеджмента (окончание)
34 Горячев В.В. Разработка СМК в соответствии
с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001–2008
и ГОСТ РВ 15.002–2003
43 Дранишников С.В., Дроздов А.В.
Есть свет в конце тоннеля
Информационные технологии 50 Брилёнок А.А. Внутренний аудит
Портрет в деловом интерьере 54 Гамидова О.Я. Бережливость до последней
капли... пива
Блицопрос 58 Освоение концепции «Бережливое производство»
Вести из Интернета 60 Шпер В.Л. Краудсорсинг
Миссия журнала «ММК» —
СОДЕРЖАНИЕ
Ежемесячный научно-технический журнал. Основан в январе 1969 года (до 1999 года назывался «Надежность и контроль качества»)
Стр.5