18
40
50
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
КОММУНИКАЦИЙ
В ИСМ, ИЛИ ТАК
И НЕ ДОБАВЛЕННАЯ
ЦЕННОСТЬ
КАК ВАЛИДИРОВАТЬ
ПРОЦЕССЫ
ПРОИЗВОДСТВА
ПРОДУКЦИИ И
НАСКОЛЬКО ВАЖНО
ВЫДЕЛЯТЬ ИЗ НИХ
«СПЕЦИАЛЬНЫЕ»? <...> ИНДЕКС 35926
ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
2010 № 10
1—64
10
2010
20
10
Подписной индекс журнала
по каталогу агентства «Роспечать»
cov_mmk-010-10.indd 1
35926
21.09.2010 11:53:33
БИБЛИОТЕКА ВСЕРОССИЙСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАЧЕСТВА —
эффективный инструмент улучшения бизнеса
для каждого, кто ищет концепции,
технологии и инструменты по качеству
Все подробности на сайте
www.ria-stk.ru
cov_mmk-010-10.indd 2
21.09.2010 11:53:34
КОНКА ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
КОЛОНКА
ГЛАВНОГО
Р Е Д А К ТО РА <...> М.Л. Рахманов
1
1-Begin_10_10.indd 1
10' 2010 ®
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ®
15 сентября 1925 г.
Постановлением Совета
Народных Комиссаров
СССР был образован
Комитет по
стандартизации при
Совете Труда и Обороны. <...> И.В. Шохин
mmq@mirq.ru
1-Begin_10_10.indd 2
www.ria-stk.ru
Подписка
Начальник отдела продаж <...> 1
20.09.2010 18:28:57
10
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ
ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО КАЧЕСТВУ
/ 2010
Мы содействуем стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах его достижения
ЮБИЛЕЙНЫЕ ДАТЫ
Основан в январе 1969 года
(до 1999 года назывался
«Надежность и контроль качества»)
Учредители
Госстандарт России
(преобразован в Росстандарт),
Всероссийская
организация качества,
РИА «Стандарты и качество»
Плущевский М.Б. <...> Как валидировать процессы производства продукции
и насколько важно выделять из них «специальные»? <...> 1-Begin_10_10.indd 3
20.09.2010 18:28:57
ЮБИЛЕЙНЫЕ ДАТЫ
Михаил Борисович Плущевский
главный специалист-эксперт Росстандарта,
действительный член Академии проблем качества,
заместитель председателя ТК 349 «Обращение
с отходами», экоаудитор (Москва)
К 85-летию реализуемой в стране
деятельности по стандартизации
Ключевые слова: стандартизация, организационно-технические системы стандартов, межгосударственные и
государственные стандарты комплексов «Ресурсосбережение» и «Энергосбережение», развитие. <...> Таким «дирижером» в древности
МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА <...>
Методы_менеджмента_качества_№10_2010.pdf
18
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
КОММУНИКАЦИЙ
В ИСМ, ИЛИ ТАК
И НЕ ДОБАВЛЕННАЯ
ЦЕННОСТЬ
40
КАК ВАЛИДИРОВАТЬ
ПРОЦЕССЫ
ПРОИЗВОДСТВА
ПРОДУКЦИИ И
НАСКОЛЬКО ВАЖНО
ВЫДЕЛЯТЬ ИЗ НИХ
«СПЕЦИАЛЬНЫЕ»?
50
ПЕРСОНАЛ КОМПАНИИ
КАК ЗАИНТЕРЕСОВАННАЯ
СТОРОНА В СИСТЕМЕ
МЕНЕДЖМЕНТА:
ЧТО МЫ ОБ ЭТОМ
ЗНАЕМ?
1020102010
10
Подписной индекс журнала
по каталогу агентства «Роспечать»
35926
ИНДЕКС 35926
ISSN 0130-6898
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
2010 № 10 1—64
Стр.1
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ
ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО КАЧЕСТВУ
Мы содействуем стремлению к совершенству,
предоставляя информацию о методах его достижения
10
ЮБИЛЕЙНЫЕ ДАТЫ
«Надежность и контроль качества»)
Учредители
Госстандарт России
(преобразован в Росстандарт),
Всероссийская
организация качества,
РИА «Стандарты и качество»
Основан в январе 1969 года
(до 1999 года назывался
Плущевский М.Б. К 85-летию реализуемой в стране деятельности
по стандартизации .........................................................................................
5S, TPM, LEAN…
Бородулин А.Л. Вовлекать нельзя принуждать ..........................................
Двенадцать титанических подвигов «бережливого» лидера .....................
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Василевская С.В. Результативность коммуникаций в ИСМ,
или Так и не добавленная ценность .........................................................
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Дзиркал Э.В. Посягательство на святое ....................................................
Главный редактор
М.Л. Рахманов
Заместитель
главного редактора
С.Э. Кедрова
Ответственный
редактор
В.А. Лапидус
Редакционная коллегия
Ю.П. Адлер
И.З. Аронов
(научный редактор)
А.В. Глазунов
Н.О. Демидович
Г.В. Дружинин
Л.Г. Дубицкий
Ю.В. Карнаушкин
В.А. Качалов
А.Б. Максаков
Н.В. Михайлова
Л. Папич
Е.В. Пашков
А.Г. Савельев
В.П. Савченко
Г.С. Садыхов
Н.Г. Томсон
И.А. Ушаков
А.Л. Шестаков
В.Л. Шпер
НАШИ ПАРТНЕРЫ
МЕТОДЫ ПОИСКА НОВЫХ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ
Кузьмин А.М., Высоковская Е.А. Гэнти гэмбуцу ......................................
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
«Круглый стол»: «Простая» методика «8D» и проблемы ее внедрения .....
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Брилёнок А.А. Управление персоналом .....................................................
ISO СЕРИИ 9000: ПРОБЛЕМЫ ТОЛКОВАНИЯ
Качалов В.А. Как валидировать процессы производства продукции
и насколько важно выделять из них «специальные»? ............................
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
Скрипко Л.Е. Персонал как заинтересованная сторона в системе
менеджмента: что мы об этом знаем? ......................................................
НОВОЕ И ХОРОШО ЗАБЫТОЕ СТАРОЕ
Коллизии аудита ..........................................................................................
ВЕСТИ ИЗ ИНТЕРНЕТА
Шпер В.Л. Индекс всемирного счастья ....................................................
РЕКЛАМА В НОМЕРЕ:
ООО «Центр «Оргпром» — 13.
ООО «РИА «Стандарты и качество» — 12, 17, 26, 33, 39, 49, 55, 63, 64,
2-, 3-, 4-я с. обложки.
Редакция не несет ответственности за содержание и достоверность рекламных
материалов, а также за написание аббревиатур, принятое у рекламодателей.
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2010
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
При использовании материалов ссылка на журнал обязательна.
Перепечатка только с разрешения редакции.
56
60
50
24
27
28
34
40
18
14
9
4
/ 2010
Стр.5