Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство (1500,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

Стр.7

УДК 331.108.34+658.3 ББК 65.240 И20 Редактор М. Савина Иванова С. И20 Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководISBN 978-5-9614-4307-3 Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера «Искусство подбора персонала», предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки. Книга, содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой — тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса. УДК 331.108.34+658.3 ББК 65.240 ство / Светлана Иванова. — 3-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 155 с. Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу lib@alpinabook.ru. ISBN 978-5-9614-4307-3 © Иванова Светлана, 2011 © ООО «Альпина Паблишер», 2013

Стр.5

СОДЕРЖАНИЕ Введение ................................................................................................ 7 Оценка компетенций ......................................................................... 11 Оценка кандидатов и сотрудников отделов продаж (при приеме на работу и в процессе работы) ......................... 59 Лидерство. Слагаемые лидерских компетенций и технологии их оценки .................................................................. 79 Оценка типовых компетенций по профессиям Ассистент руководителя / персональный ассистент ............. 90 Внутренний рекрутер ................................................................ 96 Внутренний тренер .................................................................... 99 Главный бухгалтер (кроме специальных знаний и навыков) ................................. 104 Главный технолог ..................................................................... 107 Директор по персоналу / HR-директор ................................. 111 Коммерческий директор ......................................................... 116

Стр.6

6 Оценка компетенций методом интервью Офис-менеджер / руководитель административно-хозяйственной службы ............................ 120 Руководитель отдела маркетинга / директор по маркетингу .......................................................................... 125 Сервисный инженер / руководитель сервисной службы (управленческие компетенции только для второй должности) .............................................................................. 131 Системный администратор (кроме IT-навыков) ................................................................... 135 Этапы жизненного цикла бизнес-единицы: значимые компетенции и инструменты оценки .................... 138 Вопросительные знаки, или Трудные дети ........................... 140 Звезда ........................................................................................ 143 Дойная корова .......................................................................... 145 Диагностика реального отношения кандидата к специфически значимым факторам работы (на основе опыта различных компаний) ............................... 147 Оценка вероятной длительности работы на одном месте (оценка вероятности ухода нового сотрудника, а также определение возможных причин ухода по собственному желанию) ..................................................... 151 Заключение ....................................................................................... 154

Стр.7