Эффективное общение в профессиональном становлении личности (232,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

УДК 159.923(075.8) ББК 88.53я73 И913 Печатается по решению кафедры психологии и безопасности жизнедеятельности Института компьютерных технологий и информационной безопасности Южного федерального университета (протокол № 9 от 26 апреля 2021 г.) Рецензенты: кандидат психологических наук, заведующая кафедрой психологии Таганрогского института имени А. П. Чехова (филиал) ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)», доцент О. А. Холина доктор психологических наук, профессор кафедры психологии и безопасности жизнедеятельности Южного федерального университета И. А. Кибальченко Истратова, О. Н. И913 Эффективное общение в профессиональном становлении личности : учебное пособие / О. Н. Истратова, И. С. Лабынцева, Ю. К. Дуганова ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2021. – 155 с. ISBN 978-5-9275-3871-3 Учебное пособие содержит избранные учебные материалы дисциплин «Психология профессионального саморазвития» «Психология деловых и межличностных коммуникаций» Южного федерального университета. Последовательно рассматриваются следующие темы: общая характеристика общения, коммуникативные барьеры, группа в развитии профессионала, принятие группового решения, правила подготовки к собеседованию и публичному выступлению. Каждая тема представлена теоретическим материалом и практическими заданиями для различных режимов работы: офлайн- и онлайн-обучения, включая задания для самостоятельной работы студентов. Пособие адресовано студентам бакалавриата и специалитета всех направлений подготовки, изучающим курс «Психология профессионального саморазвития», «Психология деловых и межличностных коммуникаций», а также всем интересующимся вопросами саморазвития, повышения своей коммуникативной компетентности. УДК 159.923(075.8) ББК 88.53я73 ISBN 978-5-9275-3871-3 © Южный федеральный университет, 2021 © Истратова О. Н., Лабынцева И. С., Дуганова Ю. К., 2021 © Оформление. Макет. Издательство Южного федерального университета, 2021

Стр.3

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................... 4 ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СТАНОВЛЕНИИ ЛИЧНОСТИ ........................... 6 1.1. Структура общения ................................................................................ 6 Банк заданий к 1 параграфу 1 главы .......................................................... 22 1.2. Барьеры общения на пути профессионального становления личности и их преодоление ........................................................................ 29 Банк заданий ко 2 параграфу 1 главы ........................................................ 37 ГЛАВА 2. ПРОФЕССИОНАЛ И КОЛЛЕКТИВ........................................... 45 2.1. Общее представление о малой группе, команде, коллективе ............ 45 Банк заданий к 1 параграфу 2 главы .......................................................... 51 2.2. Развитие команды ................................................................................. 56 Банк заданий ко 2 параграфу 2 главы ........................................................ 60 2.3. Управление группой: лидерство и руководство ................................. 65 Банк заданий к 3 параграфу 2 главы .......................................................... 75 2.4. Внутригрупповые конфликты ............................................................. 78 Банк заданий к 4 параграфу 2 главы .......................................................... 84 2.5. Групповое принятие решения .............................................................. 87 Банк заданий к 5 параграфу 2 главы .......................................................... 92 ГЛАВА 3. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В СТАНОВЛЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛА ...................................................................................... 95 3.1. Общее представление о деловой коммуникации. Собеседование при приеме на работу, как один из видов деловой беседы ....................... 95 Банк заданий к 1 параграфу 3 главы ........................................................ 106 3.2. Деловые переговоры: особенности, правила, принципы ................. 112 Банк заданий к 2 параграфу 3 главы ........................................................ 123 3.3. Публичное выступление как одна из форм деловой коммуникации ........................................................................................... 133 Банк заданий к 3 параграфу 3 главы ........................................................ 139 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................ 148 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ............................................................................ 151 3

Стр.4