Управленческие решения (200,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

Стр.5

Стр.6

УДК 334 ББК 65.29 Б20 Рецензенты: Н. Н. Пилипенко — заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор; В. И. Бусов — доктор экономических наук, профессор. Балдин К. В. Б20 Управленческие решения: Учебник для бакалавров / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. — 10е изд., стер. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко », 2022. — 494 с. ISBN 9785394046087 Учебник содержит систематизированное изложение методоло гических, организационных и технологических основ принятия управ ленческих решений должностными лицами в экономике. В нем боль шое внимание уделено математическим основам процесса разработ ки управленческих решений, описанию конкретных технологий раз работки решений в условиях определенности по скалярному и век торному показателям, а также в условиях стохастической, природ ной и поведенческой неопределенности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению под готовки “Менеджмент”. Подписано в печать 10.09.2021. Формат 60×84 1/16. Печать офсетная. Бумага газетная. Печ. л. 31,0. Тираж 100 экз. Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°» 129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732 Тел.: 8 (495) 6681230, 8 (499) 1820158 Email: sales@dashkov.ru — отдел продаж; office@dashkov.ru — офис; http://www.dashkov.ru ISBN 9785394046087 © Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б., 2009

Стр.2

СОДЕРЖАНИЕ СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ ............................................................................................................... 7 ВВЕДЕНИЕ ..................................................................................................................................................... 9 1. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗРАБОТКИ РЕШЕНИЙ ............................................................................................ 20 1.1. Организация разработки решений руководителем на основе системного анализа складывающейся обстановки .................................................................................................................................. 35 1.1.1. Порядок работы руководителя при разработке решений и при управлении повседневной деятельностью персонала ................ 36 1.1.2. Основные понятия и определения теории принятия решений ................................................................................................................................................... 44 1.1.3. Ôàêòîðû, определяющие эффективность решений ........................... 51 1.1.4. Концепции, принципы и парадигмы разработки решений .......... 58 1.1.5. Модель проблемной ситуации .................................................................................... 67 1.2. Процесс разработки решений в сложных ситуациях ......................... 76 1.2.1. Содержание процесса обоснования решений ................................................. 79 1.2.2. Критерии принятия решений и их шкалы ................................................ 84 1.2.3. Содержание процесса принятия решений ..................................................... 93 1.2.4. Общая характеристика проблемы коммуникации в процессе разработки решений в сложных ситуациях ........................ 98 1.2.5. Содержание процесса контроля .............................................................................102 1.3. Постановки и основные методы решения базовых задач обоснования решений .................................................................................................... 105 1.3.1. Задача измерения .................................................................................................................. 106 1.3.2. Задача получения информации для анализа условий и выявления “механизма ñèòóàöèè” ....................................................................... 113 1.3.3. Задача формирования исходного множества àëüòåðíàòèâ....... 123 1.3.4. Задача оценки альтернатив ...................................................................................... 130 1.3.5. Задача моделирования предпочтений. Основные модели предпочтений ..................................................................................................................................139 3

Стр.3

2. МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ ........................................ 148 2.1. Постановка задачи обоснования решений в условиях определенности ....................................................................................................................149 2.2. Технологии решения задач по скалярному критерию ................... 155 2.3. Эффективные альтернативы и технологии их отыскания без учета относительной важности частных критериев .............. 168 2.4. Технологии отыскания эффективных решений с учетом относительной важности критериев ................................................................ 181 2.5. Технология реализации базовых методов решения многокритериальных çàäà÷...................................................................................... 190 3. МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ÍÅÎÏÐÅÄÅËÅÍÍÎÑÒÈ................................. 209 3.1. Составляющие и источники рисков в управлении ............................. 214 3.2. Технологии принятия решений в условиях стохастического риска ................................................................... 219 3.3. Технологии принятия решений в условиях поведенческого риска ..................................................................... 233 3.3.1. Технология предварительного анализа проблемной ситуации с использованием теории матричных игр ...........................237 3.3.2. Методы обоснования решений с использованием биматричных бескоалиционных и биматричных кооперативных игр .................................................................................................................. 244 3.3.3. Технология анализа игр N лиц и методы группового âûáîðà...................................................................................................................................................... 257 3.3.4. Технология ведения деловых бесед ........................................................................ 264 3.4. Методы и технологии принятия решений в условиях “ïðèðîäíîé” неопределенности ...........................................................................287 3.4.1. Классические методы решения “èãð с ïðèðîäîé” ............................... 289 3.4.2. Технологии принятия решений с учетом нескольких характеристик системы предпочтений ËÏÐ..............................................293 4. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ AВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ....... 305 4.1. Автоматизированные информационные системы в экономике ............................................................................................................................. 305 4.1.1. Основные понятия и определения ........................................................................ 305 4.1.2. Классификация автоматизированных информационных систем .................................................................................................... 309 4.2. Информационное обследование профессиональной деятельности .......................................................................................................................... 319 4

Стр.4

4.2.1. Объекты автоматизации в системе управления организацией .....................................................................................................................................320 4.2.2. Характеристика подходов к автоматизации управленческой äåÿòåëüíîñòè........................................................................................ 325 4.2.3. Порядок проведения информационного обследования управленческой äåÿòåëüíîñòè........................................................................................ 329 4.3. Технология создания и применения специального (ïðèêëàäíîãî) программного обеспечения .................................................332 4.3.1. Содержание работ на этапах создания информационных, расчетных задач и их комплексов .............................................................................332 4.3.2. Порядок внедрения информационных, расчетных задач и их êîìïëåêñîâ........................................................................................................................................... 337 4.3.3. Порядок использования информационных, расчетных задач и их комплексов в практике работы аппарата управления ..........342 5. ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ ÐÅØÅÍÈÉ................................................................ 344 5.1. Методологические основы автоматизации поддержки принятия решений ........................................................................................................... 344 5.1.1. Концепция автоматизации поддержки принятия управленческих решений ...................................................................................................... 344 5.1.2. Типы управленческих решений и формы их поддержки ...............348 5.1.3. Классификация систем поддержки принятия решений .............. 355 5.2. Организация информационной поддержки управленческой деятельности .......................................................................................................................... 359 5.2.1. Структура и основные задачи автоматизированных информационно-справочных ñèñòåì........................................................................ 359 5.2.2. Технология проектирования базы данных .................................................. 365 5.2.3. Современные компьютерные сети ......................................................................378 5.3. Организация вычислительной поддержки управленческой деятельности .......................................................................................................................... 386 5.3.1. Методы моделирования экономических информационных систем .................................................................................................................................................... 386 5.3.2. Методологические основы применения метода имитационного моделирования ................................................................................................................................. 391 5.3.3. Основы организации имитационного моделирования ....................... 400 5.4. Организация интеллектуальной поддержки управленческой деятельности .......................................................................................................................... 408 5.4.1. Методологические основы теории искусственного интеллекта .......................................................................................................................................409 5.4.2. Методы моделирования знаний .............................................................................. 416 5

Стр.5

5.4.3. Организационные основы разработки и применения экспертных систем ...........................................................................427 5.4.4. Способы интеллектуализации автоматизированных информационных систем .................................................................................................... 438 5.5. Анализ зарубежного опыта применения современных информационных технологий при создании систем поддержки принятия решений ............................................................................. 442 5.5.1. Этапы развития современных информационных технологий ......................................................................................................................................... 442 5.5.2. Основные функции новых информационных технологий ............ 454 5.5.3. Принципы распределенного построения СППР ...................................... 469 5.5.4. Примеры программных средств, используемых для поддержки принятия решений .......................................................................... 474 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .....................................................................................................................................488 ËÈÒÅÐÀÒÓÐÀ.......................................................................................................................................... 490 6

Стр.6