Технологии и методы разрешения конфликтов. Краткий курс (10000,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.97

В. Р. Веснин ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ КРАТКИЙ КУРС Москва 2018

Стр.2

ББКУДК 316.485.6 60.56 В38 Электронные версии книг на сайте www.prospekt.org Автор: Веснин В. Р. – доктор экономических наук, профессор, академик РАЕН, почетный работник высшего профессионального образования. Веснин В. Р. В38 Технологии и методы разрешения конфликтов : краткий курс. – Москва : Проспект, 2018. – 96 с. ISBN 978-5-392-24874-2 В предлагаемом пособии рассматриваются формы, причины и методы преодоления внутриорганизационных конфликтов. Особое внимание уделяется прикладным аспектам, в частности стратегии и тактике ведения переговоров. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, а также для всех интересующихся данной проблемой. ББКУДК 316.485.6 60.56 Учебное издание Веснин Владимир Рафаилович Р ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ АЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ КРАТКИЙ КУРС Печать цифровая. Печ. л. 6,0. Тираж 300 экз. Заказ №. ООО «Проспект» Подписано в печать 01.06.2017. Формат 60×90 1 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4. /16 ISBN 978-5-392-24874-2 © Веснин В. Р., 2017 © ООО «Проспект», 2017

Стр.3

ОГЛАВЛЕНИЕ Тема 1. Организационные конфликты — сущность, виды и причины ..................................................................................................3 Тема 2. Общие методы преодоления конфликтов ............................................ 22 Тема 3. Формы, причины и методы преодоления внутриорганизационных конфликтов .................................................... 30 Тема 4. Переговоры как способ преодоления конфликтов........................... 44 Тема 5. Стратегия и тактика ведения переговоров ........................................... 59 Тема 6. Беседа как основа и элемент переговоров ...........................................77

Стр.97