Формальные и неформальные группы в организации . <...> Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда . <...> Органические функции руководителя и адаптация стилей руководства к деловым ситуациям . <...> Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника . <...> Предметом менеджмента является изучение сущности, краткой истории и особенностей российского менеджмента; жизненного цикла, типов организаций, стратегического управления организацией, формальных и неформальных групп в организации; функций менеджмента, их взаимосвязи и динамизма (планирование, организация, мотивация и контроль); методов менеджмента (экономикостатистических, организационно-распорядительных, социальнопсихологических); решений в менеджменте и других наиболее актуальных в настоящее время проблем. <...> Объектом изучения данной дисциплины являются организации, которые в современных условиях не могут существовать без менеджеров: - наемных работников, занимающих руководящие должности в организации; - руководителей различных уровней, наделенных полномочиями для решения управленческих задач в различных сферах деятельности организации; - специалистов, обеспечивающих выполнение организацией ее миссии, целей, разрабатывающих стратегию деятельности организации в изменяющемся деловом и фоновом окружении, представляющих ее интересы в разнообразных мероприятиях и т.д. <...> Но в некоторых учебных пособиях современных зарубежных и отечественных авторов можно встретить утверждение: «Управление есть всеобщая человеческая деятельность, а менеджмент - его специфическая область, включающая деятельность профессионалов, специалистов по обеспечению успешной деятельности организаций»[1]. <...> Выполнение определенной совокупности специфических видов деятельности (функции менеджмента): планирование, организация, мотивация, контроль; 2. <...> Практика менеджмента прошла многовековую эволюцию в разных общественно-экономических формациях различных <...>
Менеджмент_Учебное_пособие.pdf
МЕНЕДЖМЕНТ
УДК 005 (075)
Рецензент
Доцент кафедры «Электронная коммерция» ПГУТИ
к.э.н., доцент Болочагина Т.Н.
Одобрено
методическим советом ПГУТИ
МЕНЕДЖМЕНТ. Учебное пособие / О. В. Витевская. – Самара: ПГУТИ,
2012. –133 с.
Учебное пособие по менеджменту соответствует Государственному образовательному
стандарту, содержит ключевые понятия и дает представление об основных
направлениях менеджмента организации, состоит из краткого лекционного
материала, вопросов и тестов для подготовки к семинарским занятиям.
Предназначено для направлений 080500 (Бизнес-информатика) и 080200 (Менеджмент),
а также может быть использовано студентами других экономических
и неэкономических специальностей вузов.
УДК 005 (075)
© О. В. Витевская, 2012
3
Стр.3
МЕНЕДЖМЕНТ
Содержание
Введение ................................................................................................... 5
Тема 1. Эволюция концепций менеджмента ........................................ 6
1.1. Сущность менеджмента и эволюция его теории и
практики .................................................................................................... 6
1.2. Особенности российского менеджмента ..................................... 11
1.3. Современный менеджер ................................................................. 14
Вопросы к теме 1 ................................................................................... 16
Тест к теме 1 ........................................................................................... 17
Тема 2. Организация как система управления ................................... 20
2.1. Жизненный цикл и типы организаций ......................................... 20
2.2. Стратегическое управление организацией .................................. 27
2.3. Формальные и неформальные группы в организации .............. 30
Вопросы к теме 2 ................................................................................... 34
Тест к теме 2 ........................................................................................... 34
Тема 3. Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм .......... 38
3.1. Функция планирования .................................................................. 38
3.2. Функция организации .................................................................... 41
3.3. Функция мотивации ....................................................................... 43
3.4. Контроль .......................................................................................... 47
Вопросы к теме 3 ................................................................................... 52
Тест к теме 3 ........................................................................................... 52
Тема 4. Методы менеджмента .............................................................. 55
4.1. Экономико-статистические методы ............................................. 55
4.2. Организационно-распорядительные методы .............................. 56
4.3. Социально-психологические методы ........................................... 58
Вопросы к теме 4 ................................................................................... 59
Тест к теме 4 ........................................................................................... 59
Тема 5. Решения в менеджменте .......................................................... 62
5.1. Требования к решениям и их классификация ............................. 62
5.2. Этапы принятия решений и оценка их эффективности ............. 66
Вопросы к теме 5 ................................................................................... 71
Тест к теме 5 ........................................................................................... 71
4
Стр.4
МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 6. Принципы управления персоналом ....................................... 74
6.1. Особенности подбора и оценки профессиональной
пригодности специалистов ................................................................... 74
6.2. Принципы проектирования оптимальных систем
мотивации труда .................................................................................... 76
Вопросы к теме 6 ................................................................................... 79
Тест к теме 6 ........................................................................................... 79
Тема 7. Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент
и руководство ......................................................................................... 83
7.1. Формы власти и влияние ............................................................... 83
7.2. Основные теории лидерства .......................................................... 85
7.3. Самоменеджмент ............................................................................ 86
7.4. Органические функции руководителя и адаптация стилей
руководства к деловым ситуациям ...................................................... 87
Вопросы к теме 7 ................................................................................... 91
Тест к теме 7 ........................................................................................... 92
Тема 8. Управление конфликтами, стрессами и изменениями ........ 95
8.1. Основы концепций конфликта и управление
конфликтной ситуацией ........................................................................ 95
8.2.Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника ....... 101
8.3. Сущность управления стрессами и изменениями
организации .......................................................................................... 103
Вопросы к теме 8 ................................................................................. 108
Тест к теме 8 ......................................................................................... 109
Тема 9. Эффективность управления ............................................... 112
9.1. Показатели эффективности управления .................................... 112
9.2. Оценка эффективности управления ........................................... 116
Вопросы к теме 9 ................................................................................. 120
Тест к теме 9 ......................................................................................... 120
Список литературы .............................................................................. 123
Глоссарий.............................................................................................. 124
5
Стр.5