ФРОНТ-ОФИСНЫЕ РЕШЕНИЯ ТЕМА НОМЕРА Ликит Уэгл: «Перед банками всего мира стоит серьезный вызов — изменить подход к клиентам» Впервые на страницах журнала «Банковские технологии» руководитель международного подразделения по работе с финансовыми организациями IBM Global Business Services Ликит Уэгл развернуто рассказывает о новой концепции Smarter Banking, в рамках которой развиваются сейчас все разработки корпорации для финансового рынка. <...> О том, что такое «Разумный банк» и почему улучшить качество взаимодействия с клиентом не всегда можно только с помощью технологий — в эксклюзивном интервью нашему изданию. <...> Текст: Агунда Алборова «Банковские технологии»: С какими основными технологическими вызовами столкнутся банки в ближайшие пять лет? <...> Как они отражаются в концепции IBM Smarter Banking, идеологии, ко торая объединяет сейчас всю продуктовую ли нейку IBM для банков? <...> Ликит Уэгл: Для начала я бы хотел немного рассказать о нашем видении того, что происходит на мировом банковском рын ке в целом. <...> Краткосрочная перспектива для банковского бизнеса, который пре Ликит Уэгл (Likhit Wagle) является партнером и руководителем международного подразделения по работе с финансовыми ор ганизациями, IBM Global Business Services. <...> Ранее Ликит Уэгл руководил в IBM работой с финансовыми организациями по региону Севе роВосточная Европа, возглавлял европейское подразделение по увеличе нию капитализации (Value Creation), а также практику стратегического уп равления и управления изменениями (Strategy and Change practice). <...> Ликит Уэгл имеет более чем 15летний опыт в области стратегического консуль тирования. <...> Под его руководством IBM заняла лидирующие позиции на рын ке решений, направленных на трансформацию систем core banking, а также мультиканальных процессов и систем. <...> Но если смотреть глобально, в более дальнюю перспективу и учитывать потенциал рас тущих рынков в таких странах как, напри мер, Китай, Бразилия или Индия, то про гноз для банковской индустрии <...>