Павлов Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK® Изложение методологии и опыт применения 4-е издание, исправленное и дополненное (электронное) Москва БИНОМ. <...> П12 Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK R нения [Электронный ресурс] / А. Н. Павлов. <...> Наиболее известными международными стандартами в управлении проектами (УП) являются: PMBOK® (стандарт Project Management Institute, Института управления проектами, штаб-квартира в США) – 4 Предисловие свыше 400 000 практикующих и сертифицированных членов в более чем 130 странах мира, включая Россию. <...> На его основе созданы многие региональные и международные стандарты УП; ICB (стандарт IPMA, Международной ассоциации по управлению проектами, штаб-квартира в Нидерландах) – более 100 000 практикующих и сертифицированных членов, в том числе в России; Prince 2 (Британский стандарт управления проектами, штаб-квартира в Великобритании) – около 30 000 практикующих и сертифицированных членов. <...> Собственные национальные стандарты разработаны и сущест вуют в России, Австралии (Австралийский институт по управлению проектами — AIPM, около 5100 практикующих членов), Великобритании (Ассоциация по управлению проектами — APM, около 13 000 практикующих членов), ряде других стран. <...> Структура книги полностью соответствует структуре стандарта ANSI PMI PMBOK® «A Guide to the project management body of knowledge (PMBOK® Guide), 5th ed.», опубликованного Институтом управления проектами в 2013 г.1 Основное содержание составляют рекомендации и описание уроков, извлеченных автором при практическом использовании стандарта PMI PMBOK® более 10 лет, начиная с выпуска первой редакции стандарта в 1996 г. В соответствии со структурой стандарта PMI PMBOK® каждый из 47 процессов стандарта представлен как компонент одной из пяти групп процессов: 1) инициации; 2) планирования; 3) исполнения; 4) мониторинга и контроля; 5) завершения и одной из десяти областей знаний стандарта УП: 1) управление интеграцией проекта; 2) управление содержанием проекта; 3) управление временем <...>
Управление_проектами_на_основе_стандарта_PMI_PMBOK®._Изложение_методологии_и опыт_применения.pdf
ПРОЕКТЫ
ПРОГРАММЫ
ПОРТФЕЛИ
А. Н. Павлов
Управление проектами
на основе стандарта
PMI PMBOK ®
Изложение методологии
и опыт применения
7-е издание, электронное
Москва
Лаборатория знаний
2021
Стр.2
УДК 65.0
ББК 65.290-2
П12
С е р и я о с н о в а н а в 2010 г.
Павлов А. Н.
П12 Управление проектами на основе стандарта
PMI PMBOK
○R
. Изложение методологии и опыт
применения / А. Н. Павлов.—7-е изд., электрон.—
М. : Лаборатория знаний, 2021.—274 с.—(Проекты,
программы, портфели).—Систем. требования: Adobe
Reader XI ; экран 10".—Загл. с титул. экрана.—
Текст : электронный.
ISBN 978-5-93208-563-9
В этой книге партнер PM Expert—одной из лиди○R
.
рующих
российских консалтинговых компаний в сфере
проектного менеджмента—подробно излагает положения
наиболее известного американского стандарта по управлению
проектами. Автор рассматривает пятую редакцию PMBOK
Помимо собственно изложения стандарта, книга содержит
ценные авторские комментарии и рекомендации, существенно
дополняющие и обогащающие ее основное содержание.
Кроме того, в издание включен русско-английский глоссарий
по проектному управлению.
Книга будет полезна руководителям проектов, топменеджерам
компаний, руководителям функциональных подразделений,
студентам, аспирантам и преподавателям вузов
экономико-управленческого профиля.
УДК 65.0
ББК 65.290-2
Деривативное издание на основе печатного аналога: Управление
проектами на основе стандарта PMI PMBOK
○R
. Изложение
методологии и опыт применения / А. Н. Павлов.—
6-е изд.—М. : Лаборатория знаний, 2020.—271 с. : ил.—
(Проекты, программы, портфели).—ISBN 978-5-00101-352-5.
В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении
ограничений, установленных техническими средствами защиты
авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя
возмещения убытков или выплаты компенсации
ISBN 978-5-93208-563-9
© Лаборатория знаний, 2015
Стр.3
Оглавление
Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . . . . 13
4.1. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . 14
Группа процессов: инициация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Процесс: разработка устава проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.2. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . 18
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Процесс: разработка плана УП . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
4.3. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . 22
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Процесс: руководство и управление работами проекта 22
4.4. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . 27
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 27
Процесс: мониторинг и контроль над работами проекта 27
4.5. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . 31
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 31
Процесс: общее управление изменениями . . . . . . . . . . . . 31
4.6. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . 35
Группа процессов: завершение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Процесс: закрытие проекта или его фазы . . . . . . . . . . . . . 35
Бизнес-кейс: проект «Фондовая биржа» . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Глава 2. Управление содержанием проекта . . . . . . . . . . . . . 41
5.1. Область знаний: управление содержанием проекта . . . 42
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Процесс: планирование управления содержанием . . . . . 42
5.2. Область знаний: управление содержанием проекта . . . 45
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Процесс: сбор требований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5.3. Область знаний: управление содержанием проекта . . . 50
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Процесс: определение содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Стр.267
Оглавление
267
5.4. Область знаний: управление содержанием проекта . . . 55
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Процесс: создание иерархической структуры работ
(ИСР) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
5.5. Область знаний: управление содержанием проекта . . . 60
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 60
Процесс: подтверждение содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
5.6. Область знаний: управление содержанием проекта . . . 62
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 62
Процесс: контроль содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Бизнес-кейс: проект «Стратегический бомбардировщик»
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Глава 3. Управление сроками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
6.1. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 69
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Процесс: планирование управления расписанием . . . . . 69
6.2. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 72
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Процесс: определение операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
6.3. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 74
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Процесс: определение последовательности операций . 74
6.4. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 77
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Процесс: оценка ресурсов операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
6.5. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 80
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Процесс: оценка длительности операций . . . . . . . . . . . . . 80
6.6. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 83
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Процесс: разработка расписания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
6.7. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . 89
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 89
Процесс: контроль расписания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Бизнес-кейс: проект «Строительство торгово-развлекательного
центра» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Стр.268
268
Оглавление
Глава 4. Управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . . . . 94
7.1. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . 94
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Процесс: планирование управления стоимостью . . . . . . 94
7.2. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . 98
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Процесс: оценка стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
7.3. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . 102
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Процесс: определение бюджета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
7.4. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . 105
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 105
Процесс: контроль стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Бизнес-кейс: проект «Покупка компании» . . . . . . . . . . . . . . 110
Глава 5. Управление качеством проекта . . . . . . . . . . . . . . . . 112
8.1. Область знаний: управление качеством проекта . . . . . . . 112
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Процесс: планирование управления качеством . . . . . . . . 112
8.2. Область знаний: управление качеством проекта . . . . . . . 117
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Процесс: обеспечение качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
8.3. Область знаний: управление качеством проекта . . . . . . . 121
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . . 121
Процесс: контроль качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Бизнес-кейс: проект «Внедрение системы делопроизводства
в министерстве» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Глава 6. Управление человеческими ресурсами . . . . . . . . . 127
9.1. Область знаний: управление человеческими ресурсами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Процесс: планирование управления человеческими ресурсами
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
9.2. Область знаний: управление человеческими ресурсами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Процесс: набор команды проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Стр.269
Оглавление
269
9.3. Область знаний: управление человеческими ресурсами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Процесс: развитие команды проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
9.4. Область знаний: управление человеческими ресурсами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Процесс: управление командой проекта . . . . . . . . . . . . . . 141
Бизнес-кейс: проект «Строительство международного
аэропорта» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Глава 7. Управление коммуникациями проекта . . . . . . . . . 150
10.1. Область знаний: управление коммуникациями проекта
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Процесс: планирование управления коммуникациями
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
10.2. Область знаний: управление коммуникациями проекта
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Процесс: управление коммуникациями . . . . . . . . . . . . . 155
10.3. Область знаний: управление коммуникациями проекта
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . 160
Процесс: контроль коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Бизнес-кейс: проект «Автомобильный концерн» . . . . . . . . 163
Глава 8. Управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
11.1. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . 166
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Процесс: планирование управления рисками . . . . . . . . 166
11.2. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . 171
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Процесс: идентификация рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
11.3. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . 177
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Процесс: качественный анализ рисков . . . . . . . . . . . . . . 177
Стр.270
270
Оглавление
11.4. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . 180
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Процесс: количественный анализ рисков . . . . . . . . . . . . 180
11.5. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . 183
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Процесс: планирование реагирования на риски . . . . . 183
11.6. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . 190
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . 190
Процесс: контроль над рисками проекта . . . . . . . . . . . . 190
Бизнес-кейс: проект «Разработка и внедрение CRMсистемы»
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Глава 9. Управление закупками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . 195
12.1. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . 195
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Процесс: планирование управления закупками . . . . . . 195
12.2. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . 200
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Процесс: организация проведения закупок . . . . . . . . . . 200
12.3. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . 204
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . 204
Процесс: контроль закупок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
12.4. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . 207
Группа процессов: завершение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Процесс: закрытие закупок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Бизнес-кейс: проект «Оборудование для сети гипермаркетов»
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Глава 10. Управление заинтересованными сторонами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
13.1. Область знаний: управление заинтересованными сторонами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Группа процессов: инициация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Процесс: идентификация заинтересованных сторон
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
13.2. Область знаний: управление заинтересованными сторонами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Группа процессов: планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Стр.271
Оглавление
271
Процесс: планирование управления заинтересованными
сторонами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
13.3. Область знаний: управление заинтересованными сторонами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Группа процессов: исполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Процесс: управление вовлеченностью заинтересованных
сторон проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
13.4. Область знаний: управление заинтересованными сторонами
проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Группа процессов: мониторинг и контроль . . . . . . . . . . 220
Процесс: контроль вовлеченности заинтересованных
сторон проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Бизнес-кейс: проект «Внедрение ERP-системы торговопромышленной
группы» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Комментарии из практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Извлеченные уроки, или что показал опыт . . . . . . . . . . 245
Глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Стр.272