Профессия. Информационное и библиотечное дело.

Информационный менеджмент рассматривается с позиций информатики: управления организациями при помощи информации, управления информационными ресурсами и их потоками. Рассмотрены основные направления изучения информационных потребностей руководителей, Описана национальная система научно-технической информации, особенности формирования и использования мировых информационных ресурсов. Выделены основные тенденции развития и виды современных информационных технологий. Приведены биографии деятелей информационной сферы, внесших вклад в развитие информационного менеджмента. Приводятся оглавления некоторых учебных пособий и программы обучения информационному менеджменту в высшей школе.

В сборнике трудов профессора Челябинской академии культуры и искусств представлены самые интересные работы, опубликованные в течение многих лет его профессиональной деятельности. Автор предлагает собственные подходы к решению многих теоретических и практических задач, спорит и соглашается. Его точка зрения всегда интересна, его советы всегда обоснованы и практически применимы. Каждый сотрудник библиотеки найдет в сборнике интересные и важные для себя материалы.

В пособии рассматриваются основные процессы аналитико-синтетической переработки информации (аннотирование, реферирование, создание различных видов обзоров). Автор подробно рассматривает методику составления аннотаций, рефератов, обзоров с учетом вида анализируемого документа.

Изложены основные понятия и сущность информационных ресурсов, приведена их классификация, описана нормативная база создания и использования информационных ресурсов. Особое внимание уделено характеристике информационных ресурсов в области права, экономики, педагогики, художественной литературы, искусства, точных и естественных наук, техники, медицины и сельского хозяйства. Изложение сопровождается схемами, таблицами, многочисленными примерами.

В пособии впервые предлагается систематизированный подход к развитию современных библиотечных технологий, под которыми понимается не только внедрение новой техники в работу библиотеки, но и новый подход к каждой из технологических функций библиотеки. Рассматриваются проблемы выбора ассортимента информационных услуг, технологической подготовки библиотечного производства, оценки эффективности деятельности библиотеки, документального сопровождения всех этапов библиотечной деятельности. Большое внимание уделено вопросам подготовки кадров для современной библиотеки и формированию комфортной профессиональной среды.

Показана целесообразность использования в информационно-библиотечной деятельности достижений сервисного менеджмента, маркетинга услуг, сервисологии, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), менеджмента качества. Предложена типология информационной продукции, охарактеризованы тенденции создания различных типов информационных продуктов и услуг. Рассмотрены особенности маркетинга информационных продуктов и услуг.

Представлены психологические технологии в работе с персоналом. Раскрываются закономерности управленческого общения, правила и нормы этики деловых отношений. Значительное внимание уделяется групповым и личностным факторам социально-психологического климата в библиотечном коллективе. Обосновывается методика управления конфликтами. Рассматриваются вопросы психологии личности и профессионализма руководителя библиотеки, лидерство и стиль руководства, факторы самоменеджмента руководителя.

Автор словаря — известный ученый, один из основателей информатики как науки об информационной деятельности, чьи работы стали классикой библиотечно-информационной профессии. Новая работа Р. С. Гиляревского является первым в России уникальным изданием, содержащим объяснения широкого круга терминов, связанных с различными аспектами информационной деятельности. В словарь включены термины, связанные собственно с информатикой и информационной деятельностью, а также понятия из ряда смежных областей — вычислительной техники, библиотековедения, библиографоведения, книговедения, издательского дела, тесно взаимосвязанных между собой. Значительное место в словаре занимают персоналии как ныне живущих, так и ушедших известных ученых, внесших значительный вклад в формирование и развитие наук библиотечно-информационного цикла. Отбор персоналий в известной степени субъективен, но именно это и позволяет говорить об авторской капитальной работе одного из пионеров информатики в нашей стране.

В пособии рассматриваются методики интерактивного поиска библиографической, адресной и фактографической информации. Автор показывает достоинства и недостатки поисковых стратегий и тактик, сложившихся как в России, так и за рубежом, предлагает собственные подходы к решению наиболее сложных поисковых задач, а также пути организации самостоятельного интерактивного поиска.

Пособие посвящено инновационной деятельности библиотек, рассматриваемой в качестве инструмента библиотечного развития. Автор отвечает на вопросы: «Как изучать инновационные процессы и управлять ими?», «Как стимулировать инновационную активность сотрудников?», «Как документировать библиотечные инновационные процессы?».