Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 503061)
Консорциум Контекстум Информационная технология сбора цифрового контента
"Уважаемые СТУДЕНТЫ и СОТРУДНИКИ ВУЗов, использующие нашу ЭБС. Рекомендуем использовать новую версию сайта."
  Расширенный поиск
Результаты поиска

Нашлось результатов: 3 (0,20 сек)

Свободный доступ
Ограниченный доступ
Уточняется продление лицензии
1

№2 [Педагогическое образование в России, 2011]

Журнал издается с 2007 года. Включен в Перечень ВАК

общению − направленность во взаимодействиях Мотивационный − клиентоориентированность Сервисный аспект − сервисная направленность личности − понимание сущности и социальной значимости процесса обслуживания − партнерские отношения (равенство позиций...

Предпросмотр: Педагогическое образование в России №2 2011.pdf (0,9 Мб)
2

ОБЩЕСТВО УСЛУГ: ИДЕОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИИ [Электронный ресурс] / Баразгова, Рыкун, Ищенко // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: История. Политология. Социология .— 2010 .— №2 .— С. 4-12 .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/515781

Автор: Баразгова

статья посвящена исследованию истоков и сущности идеологии и ключевых технологий сервисного общества и основана на наблюдениях, сделанных авторами во время недавнего трансатлантического кризиса авиасообщения, связанного с извержением вулкана в Исландии. Авторы проводят сравнительный анализ гостиничного сервиса и сервиса, предлагаемого авиакомпаниями, и приходят к выводу, что ключевым фактором качества услуг выступает качество коммуникации между поставщиком услуг и потребителем

Вероятно, имеет значение другое обстоятельство. Авиаперевозки – это, по определению, высокотехнологичная отрасль. Сервисная направленность здесь сочетается с необходимым высоким уровнем технической подготовки основного персонала (пилотов...

3

№2 [Вестник Воронежского государственного университета. Серия: История. Политология. Социология, 2010]

Журнал входит в Перечень ВАК ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук

Сервисная направленность здесь сочетается с необходимым высоким уровнем технической подготовки основного персонала (пилотов, авиадиспетчеров, механиков и пр.). Долгое время полеты были сопряжены с риском, соответствующий имидж сохраняется и сегодня.

Предпросмотр: Вестник Вроронежского государственного университетаю Серия ИСТОРИЯ. ПОЛИТОЛОГИЯ. СОЦИОЛОГИЯ №2 2010.pdf (0,3 Мб)