Управление. Организационное поведение

Приведены основные теоретические сведения по курсу делового русского языка, предложены варианты контрольной работы.

Любите ли вы свою работу? Если вы чувствуете, что попусту растрачиваете свой потенциал, занимаясь не тем, к чему расположены, вы не одиноки. Со школьной скамьи наша индивидуальность подавляется требованиями общества, а истинные желания остаются неосуществленными. Поэтому чаще всего мы даже не пытаемся узнать о себе правду: что мы действительно любим, что придает нам сил, увлекает и вдохновляет. Маркус Бакингем, всемирно известный бизнес-тренер, социолог и автор множества бестселлеров, считает, что кратчайший, а может быть, единственный путь к счастливой жизни — объединить любовь и работу, научиться слушать свой внутренний голос и найти свое призвание. Прочитав его книгу, вы научитесь выявлять свои скрытые способности, находить радость в повседневной работе и делиться вдохновением с окружающими. Если вы чувствуете, что ваша жизнь не такая, какой вы бы ее хотели видеть, эта книга поможет прислушаться к своему внутреннему голосу и посвятить себя тому, что вы по-настоящему любите.

В этой книге вы найдете четкие установки и инструменты для построения эффективной корпоративной культуры доверия и для поддержания доверительных отношений с клиентами, сотрудниками и коллегами. Вы узнаете, как преодолеть преграды в общении и улучшить командную работу. Вы существенно сократите цикл продаж и вам не потребуется использовать скидки, ведь у вас всегда будут гарантированные продажи клиентам, которые вам доверяют. С помощью этой книги вы сможете взглянуть на свой бизнес со стороны и понять, как сэкономить деньги и достичь большего успеха.

Успех фирмы Toyota уже многие десятилетия вызывает неизменный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру. Надежность автомобилей Toyota стала эталоном для мировой автопромышленности, поэтому каждый, кто заинтересован в повышении качества товаров и услуг, так или иначе знакомится с опытом этой корпорации. Автор книги профессор Джеффри Лайкер рассказывает читателям об истоках успеха Toyota, анализируя дао компании — ее уникальную философию бизнеса, в основе которой лежат открытые им 14 основных принципов управления. Фундаментальная основа дао Toyota — в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал — квалифицированный, трудолюбивый, ответственный — ключ к успеху любой компании.

Курс лекций рассматривает теоретические и практические аспекты документационного обеспечения управления персоналом. Материал учебного курса призван оказать помощь обучающимся при изучении теоретических аспектов дисциплины, в понимании специфики документационного обеспечения управления персоналом, а также при практическом применении полученных знаний в профессиональной деятельности.

Неотъемлемой частью юридической деятельности любой специализации (уголовно-правовой, гражданско-правовой, государственно-правовой) является работа юриста с документами. В соответствии с нормами российского процессуального законодательства к доказательствам, учитываемым при разрешении правовых конфликтов, относят документарные источники. При этом законодатель предъявляет требования к их содержанию и оформлению. Во многом профессионализм и успешность юриста зависят от того, как он умеет работать с документами, их составлять, утверждать, регистрировать, соблюдать требования к внешнему оформлению, ставить вопрос о правомерности придания им юридической силы и использования при разрешении юридических конфликтов. Законодательство приведено по состоянию на 1 сентября 2022 г.

Работа посвящена исследованию структуры общества и взаимоотношений его подсистем в окружающей среде. Целью исследования является формирование совместимой модели общества и методов взаимодействия его подсистем в окружающей среде. В книге раскрывается теоретико-методологическое содержание взглядов на развитие общества и подсистем его жизнедеятельности. Проведен анализ противоречий подсистем общества и доминирования направлений в их развитии. Определены общие предпосылки совместимости научных школ в экономике и управлении, с выявлением сходств и различий в подходах изучения проблем. Разработана спирально-цикличная структурная модель общества и раскрыто её теоретическое содержание. Сформированы методы решения задач совместимого развития подсистем общества с окружающей средой. Существенное место в книге отведено раскрытию эволюции перехода от моральной экономики к нравственной и духовной экономике. Обоснованы: содержание духовной экономики как основного фактора совместимости человеческих потребностей и общественных ценностей; ориентация мирового хозяйства на критерии функционирования духовной экономики (духовно-синергетический подход); метод измерения состояния и динамики духовной экономики на базе сформированных групп показателей.

В учебном пособии представлен методический материал с подробным описанием и раскрытием вопросов формирования духовной экономики для взаимодействия подсистем общества, субъектов и объектов, организаций-институтов. Определены общие предпосылки совместимости научных школ в области экономики и управления, с выявлением сходств и различий в подходах к изучению и разрешению проблем. Последовательно представлена методологическая основа совместимости систем, включая сферы политики, культуры, научно-познавательной подсистемы общества с их интеграцией в совокупную обновляемую структурную модель общества. Раскрыты теории и модели развития: общества и человека; совместимости человеческих потребностей и общественных ценностей на платформе динамики ценностей; моральной, нравственной и духовной экономики; совместимости подсистем общества с окружающей средой. По каждой из тем предложена литература. Содержание работы учитывает профиль экономического факультета МГУ. В пособие включен список экзаменационных вопросов и заданий.

В монографии рассматриваются современные процессы цифровой модернизации промышленного производства и особенности их реализации в России. Раскрываются основные пути развития и цифровой трансформации отечественного промышленного производства и концептуальные подходы к оценке результативности мероприятий на основе цифровизации на уровне производственного предприятия, предложенные Министерством промышленности и торговли Российской Федерации в сфере технологического перевооружения промышленности.

Основные задачи данного курса заключаются во всестороннем познании сущности, принципов и методов делового общения, освоении способов и приемов его практической реализации; в изучении особенностей формирования современного специалиста, владеющего навыками социально адаптированного общения в современной деловой среде; в освоении теорий и методологии делового общения, практики повышения своих коммуникативных навыков, повышения эффективности социальной адаптации персонала на основе изученных методик.

В предлагаемом учебном пособии раскрыта практика документационного обеспечения управления персоналом в организации. Автором проработан и в доступной форме представлен механизм нормативно-правового регулирования работы с документами по персоналу. Пособие, позволит получить знания о современных технологиях разработки, ведения, хранения и работы с кадровыми документами как на бумажных носителях, так и в электронном формате. Цель учебного пособия – сформировать теоретические знания и развить практические навыки в области документационного обеспечения работы с персоналом. Учебное пособие ориентировано на выполнение требований Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС 3++). В соответствии с компетентностным подходом пособие предусматривает формирование необходимых профессиональных компетенций.

Цель пособия заключается в подготовке студентов к использованию делового немецкого языка в будущей профессиональной деятельности. Пособие состоит из четырех тематических разделов: «Berufswelt», «Stellensuche und Bewerbung», «Berufseinstieg bei einem deutschen Unternehmen» и «Geschäftskommunikation ». Каждый раздел содержит тексты в официально-деловом стиле, лексические, грамматические и коммуникативные упражнения, практико-ориентированные задания, а также упражнения для самостоятельной работы студентов. Пособие включает несколько приложений: немецко-русский словарь терминов и выражений и список немецких сокращений, используемых в области деловой коммуникации, а также примеры аутентичных деловых писем.

Методические указания включают цели и задачи, организацию и содержание учебной практики, общее и индивидуальное задания для студентов очной и заочной форм обучения, оформление результатов и подведение итогов прохождения учебной практики «Документационное обеспечение работы с персоналом».

Представлены основные положения в части организации, целей, структуры и содержания учебной практики; основные требования к структуре и содержанию отчета о практике, а также порядок его защиты и оценки.

Будущее многих организаций — это дистанционная работа. Автор книги, один из ведущих российских тренеров по дистанционному менеджменту Юрий Шароватов уверен, что переходить в непривычный формат труда непросто, но перевести на удалёнку можно даже компанию федерального масштаба. Эта книга поможет вам правильно организовать удаленную работу сотрудников. Каждый этап перехода проанализирован с точки зрения возможных трудностей, даны советы, как их избежать, приведены кейсы. Автор рассматривает организацию удалёнки с точки зрения дополнительного преимущества для сотрудников, уделяет много внимания тому, как подобрать и мотивировать команду, способную решать сложные задачи, и как удержать ценных сотрудников в изменившихся условиях. Руководители узнают, как найти баланс между степенью свободы и доверия при работе с удаленной командой, как корректно осуществлять контроль и поддерживать высокий уровень дисциплины в коллективе, который не сидит в офисе. Рассматриваются наиболее критичные ошибки руководителей, даны советы, как не допустить подобного и исправить ситуацию, если что-то пошло не так. Вы познакомитесь с опытом самых разных по размеру и структуре организаций, достаточно долго работающих в дистанционном режиме. Каждая тема книги проиллюстрирована кейсами российских компаний, таких как «ВымпелКом» (ТМ Билайн), Skyeng, Почта Банк, Stada, 4doc.ru, «Корада Консалтинг», ManGO! Games, «Валта Пет Продактс», «Тайле», Coach Media и многих других.

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

В пособии раскрываются вопросы методики организации дистанционного обучения и проектирования дистанционного учебного занятия, а также представлен опыт педагогов Архангельской области по проектированию и проведению дистанционных учебных занятий.

В словарь вошли наиболее употребительные в отечественной науке и практике документационные, педагогические, архивоведческие понятия и термины.

Приведены основные теоретические сведения по курсу делового русского языка. Предложены контрольные работы для студентов заочной формы обучения.

В учебнике представлены аутентичные тексты и задания, составленные в соответствии с современными методическими подходами на основе оригинальных материалов, содержащих необходимую лексику и грамматические задания для проверки и закрепления знаний студентов. Учебник состоит из 8 глав, включающих разделы по чтению, говорению, грамматике и письму. Каждая глава содержит задания, направленные на формирование компетенций в соответствии с требованиями образовательной программы по направлению.

В пособии рассматривается комплекс принципиальных и актуальных для современного общества морально-деловых и профессионально- нравственных проблем: деловая этика и деловая культура, национально-культурные ценности в деловой этике, особенности российской деловой этики, российская деловая этика в современном мире, профессиональная культура и профессиональная этика, этика предпринимательской деятельности и др. Пособие включает теоретическую часть: лекции, вопросы для обсуждения, темы докладов и сообщений, вопросы для самостоятельного повторения, глоссарий; а также практические задания, упражнения, тесты.

Представлены материалы, которые могут быть использованы при про ведении практических (семинарских) занятий по дисциплине «Деловая этика». Рассмотрены задания различного уровня сложности с учетом особенностей приобретаемой студентами специальности. Предложены варианты занятий с элементами тренинга: деловые игры, тренинги развития коммуникативных навыков и уверенности в себе, моделирование ситуаций профессиональной деятельности по заранее известным темам.

В настоящем пособии рассмотрено документальное обеспечение всех этапов жизненного цикла строительной продукции до момента эксплуатации готовых зданий и сооружений. Ссылки на действующую нормативно-техническую литературу предполагают необходимость самостоятельного изучения читателем указанных документов. Для облегчения приводится список литературы с указанием актуальных редакций документов на момент подготовки рукописи. Ссылки на нормативные источники приведены по состоянию на июнь 2020 г.

Представлены основные понятия документационного обеспечения управления персоналом. Изложены требования к составлению, учету, контролю, хранению организационно-распорядительных, кадровых, справочно-информационных и аналитических документов организации, деловых писем.

Издание содержит упражнения коммуникативного характера, направленные на формирование основных навыков англоязычной речи в типичных ситуациях делового общения.

В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области документационного обеспечения управленческой деятельности, приведена классификация документов, рассмотрены системы документов и организация работы с документами на предприятии.

В учебном пособии рассматриваются современные проблемы документационного обеспечения управленческой деятельности (ДОУД). Авторами описываются нормативная база ДОУД, процесс стандартизации и унификации документов, структура служб делопроизводства, организация документооборота, процедура описания документов и хранения их в архивах. Пособие включает такие разделы, как применение профессиональных стандартов и электронный документооборот в системе документационного обеспечения управления в организации.

Учебное пособие может быть использовано при изучении дисциплины «Методология и методы исследований в менеджменте», в организации и проведении социологических и маркетинговых исследований. В пособии представлен теоретический материал в сопровождении методического материала (контрольные вопросы, темы эссе, практические задания, тестовые задания, задания по работе с текстом).

Примерно четверть мировых запасов природного газа и нефти сосредоточена в Арктике, что обуславливает нарастание интереса мировых держав к этому региону в последнее время. Наибольшим ресурсным потенциалом в этом макрорегионе обладает Российская Федерация. Настоящая статья посвящена изучению трансформаций экономических процессов в российской Арктике. Актуальность исследования определяется тем, что для достижения главных целей и реализации задач современной государственной арктической политики России необходимо чёткое представление об особенностях и закономерностях экономических процессов, происходящих в этом регионе. Автором проведён анализ показателей, характеризующих некоторые аспекты экономического развития территорий российской Арктики в 1950–2018 гг. По результатам анализа было выделено три принципиально различающихся периода развития этого региона: 1950–1990 гг. — интенсивный этап хозяйственного освоения арктических территорий; 1990–1999 гг. — этап становления рыночных отношений; с 2000 г. по настоящее время — этап «переосвоения» Арктики. Показаны основные особенности экономического развития арктических территорий на каждом этапе. Сделаны выводы относительно задач современного этапа развития. Выдвинуто предположение касательно сложившихся тенденций и необходимости поиска новых эффективных подходов к управлению этим регионом.

Монография посвящена актуальным проблемам и перспективам устойчивого развития доступного, социального и массового туризма как современных направлений укрепления единства страны и оздоровления населения России. Представлены результаты исследований последних лет как представителей научной школы Российской международной академии туризма, так и ряда других ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов.

Методические рекомендации содержат подробные требования к курсовой работе по дисциплине «Диагностика экономического и организационного потенциала предприятия», к ее оформлению. Также представлен порядок процедуры защиты и оценивания курсовой работы.

Включают рекомендации для самостоятельной работы студентов, тематику лекций, планы практических занятий, темы докладов, упражнения, список необходимой литературы, вопросы промежуточной аттестации.

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.

Пособие разработано в соответствии с требованиями действующих нормативных документов, Национальных стандартов Российской Федерации: ГОСТ Р 7.0.8–2013 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»; ГОСТ Р 7.0.97–2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». В пособии приведены термины, даны определения, теоретический материал систематизирован и представлен в виде схем, таблиц, формуляров, что значительно облегчает усвоение материала. Каждый раздел пособия завершается вопросами и заданиями для самостоятельного контроля. Адресовано студентам направления «Документоведение и архивоведение». Пособие может быть использовано в учебном процессе студентами различных направлений, обучающимися по программам высшего и среднего профессионального образования, изучающими делопроизводство, а также данное пособие может быть полезным и оказать практическую помощь широкому кругу специалистов при составлении документов.

В учебном пособии рассматриваются теоретические основы психологии управления, аспекты делового общения. Анализируются психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении; методы решения конфликтных ситуаций.

В пособии представлены (1) обучающие тесты в формате ФЭПО (блоки 1—4), обеспечивающие консолидацию базового лексического и грамматического материала и (2) обучающие интервью, раскрывающие основные концептуальные темы экономики и вспомогательных дисциплин и иллюстрирующие различные аспекты практики ведения бизнеса в США, Великобритании и других странах. Четко выдержанная система заданий обеспечивает контроль понимания, активизацию профессиональной терминологии и развитие умений в разных видах чтения и говорения.

В учебном пособии рассматриваются теоретические основы психологии управления, аспекты делового общения. Анализируются психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении; методы решения конфликтных ситуаций.

Пособие содержит план лекций, а также комплекс заданий и упражнений по теории и практике делового общения. Включает материалы по деловой коммуникации в устной и письменной форме, в том числе по составлению и оформлению деловых документов, стилистике деловой речи, рекламной коммуникации, стратегии и тактике делового общения.

В учебном пособии рассмотрены базовые вопросы деятельности Всемирной таможенной организации (ВТамО) в области институционального развития и управления персоналом. В работе представлены исторические и современные аспекты создания ВТамО, описаны ее структура, стратегические цели развития, структура органов управления и функциональных подразделений, освещена деятельность по вопросам управления подготовкой персонала. Дана характеристика Программы партнерства в сфере таможенных академических исследований и развития (PICARD) как основы институционального развития и наращивания кадрового потенциала таможенных органов стран – участниц ВТамО. Раскрыты вопросы партнерства Международной сети таможенных университетов (INCU) в области научных исследований и разработок в сфере таможенного дела по вопросам подготовки персонала для таможенных органов. Представлены профессиональные стандарты ВТамО как инструмент оценки управления подготовкой таможенных служащих.

Этой книги о дефолте, потрясшем страну в 1998 году, ждали в России (да и не только в России) ровно десять лет. Мартин Гилман — глава представительства Международного валютного фонда в Москве (1996 — 2002) — пытался написать и издать ее пятью годами раньше, но тогда МВФ публикацию своему чиновнику запретил. Теперь Гилман в МВФ не служит. Три цитаты из книги. «Полученный в России результат можно смело считать самой выгодной сделкой века». «Может возникнуть вопрос, не написана ли эта книга с тем, чтобы преподнести аккуратно подправленную версию событий и тем самым спасти доброе имя МВФ. Уверяю, у меня не было подобных намерений». «На Западе в последние годы многие увлекались игрой в дутые финансовые схемы, и остается только надеяться, что россияне сохранят привитый кризисом 1998 года консерватизм. Но как долго эффект этой прививки будет действовать, мы пока не знаем». Уже знаем.

В учебно-справочном пособии обобщены и систематизированы вопросы теории и практики современного делопроизводства. Рассмотрены нормативно-методическая база, основные понятия и терминология, общие правила работы с документами, дана характеристика особенностей подготовки, оформления и ведения внутренних и внешних документов, раскрыты способы и методы оптимизации документооборота. Пособие базируется на действующей общегосударственной нормативной базе, особое внимание уделено правилам оформления служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016.

В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, основы деловой этики, этикета, эффективности и культуры делового общения.

Излагаются правила подготовки, оформления и отправки деловых писем. Рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 7.0.97-2016 и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации. Пособие содержит образцы основных видов и разновидностей деловых писем, используемых в управленческой деятельности и бизнесе при осуществлении деловых коммуникаций с российскими и зарубежными партнерами. Правила оформления деловых писем излагаются на основе современных нормативных документов в сфере связи, информации и документации.

В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрываются их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения. На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области делового общения.

Учебник нового поколения для обучения бакалавров представлен авторским коллективом преподавателей кафедр социального управления и управления образованием и кадрового менеджмента Института экономики и управления, занимающихся подготовкой кадров для системы дополнительного образования и работающих практически в организациях дополнительного образования преподавателями, тренерами, консультантами, научными руководителями. В нем содержатся актуальные инновационные материалы по организации и управлению образовательными услугами в системе дополнительного образования, предполагающие организации и системы нового типа и нового содержания. С этой целью в учебнике представлены краткая теория, кейсы, тренировочные упражнения, деловые и ролевые игры, примеры историй реальной практики, управленческие интернет-задания, вопросы для анализа и размышления, помогающие совершенствовать управленческий опыт. Глоссарий новейших и специальных терминов делают этот учебник максимально приближенным к практике, соответствующим самым современным требованиям и новациям. Соответствует ФГОС ВО 3+.

В настоящей работе содержатся ответы на теоретические и практические вопросы этики и этикета в процессе деловой коммуникации.

Тесты для контроля знаний студентов. Предназначены для студентов очной и заочной формы обучения, изучающих дисциплину «Деловая этика», для аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы. Построены по принципу программированной проверки знаний по всем разделам учебной дисциплины.

В настоящем издании отражены ключевые проблемы практики заключения и исполнения договора поставки товаров для государственных нужд по материалам деятельности одного из органов государственной власти — Федеральной службы исполнения наказаний. В книге анализируется возникновение и развитие института поставки товаров для государственных нужд в России, понятие и правовая сущность договора поставки товаров для государственных нужд, система правового регулирования заключения договора поставки товаров для государственных нужд. Большое внимание уделяется выбору оптимального способа обеспечения исполнения контракта и договора поставки товаров для государственных нужд и иным проблемам в указанной сфере. Предлагаемые в монографии решения тех или иных проблем, а также внесенные авторами предложения направлены на обеспечение единства договорной практики в сфере поставки товаров для государственных нужд. Законодательство приведено по состоянию на 1 января 2017 г.

Данное учебное пособие представляет собой самоучитель по английскому языку для всех, кто хочет научиться вести несложные переговоры, телефонные разговоры и деловую переписку. Самоучитель включает в себя примеры диалогов, интервью, публичных выступлений с разными вариантами обращений, сообщения, коммерческие письма, документы и др.; к каждому уроку даются тесты с ключами, словарные пояснения и упражнения.

В учебнике доктора исторических наук, профессора Национального исследовательского Томского государственного университета Н.С. Ларькова рассматриваются теоретические вопросы документоведения: происхождение и сущность документа; его функции, свойства, признаки, структура; классификация документов; способы и средства документирования, носители документированной информации; документная коммуникация и др. Освещаются также практические вопросы, связанные с созданием и функционированием документов.