Чат- боты — современная реальность консультирования в медицине (400,00 руб.)

Первый автор	Аксёнова
Авторы	Медведева Е.И., Крошилин С.В.
Страниц	8

ID	871450
Аннотация	Введение. В медицине активно внедряются современные цифровые новации и технологии искусственного интеллекта. Сейчас чат- боты способны предоставлять консультационные услуги и записывать на приём пациентов, ставить диагноз. Чат- боты могут существенно повысить эффективность и точность выявления симптомов, оказывать содействие в дистанционном биомониторинге. Развитие таких технологий в российском здравоохранении может существенно повысить качество обслуживания и удовлетворённость пациентов. Цель — изучить возможности развития и направления реализации чат- ботов на основе технологий искусственного интеллекта в медицине и оценить потенциал их применения. Материал и методы. Исследование проспективное, включает анализ вторичной информации и проведение экспертного интервью, посвящённого вопросам, связанным с развитием, практикой применения, распространением чат- ботов. Результаты. Современные чат- боты могут отвечать на «рутинные» вопросы, подсказывать направления лечения на основе симптоматики, давать рекомендации по ведению здорового образа жизни. Опрос показал, что большинство экспертов уже сейчас видят необходимость внедрения чат- ботов в медицине. Основными преимуществами являются получение «мгновенного» ответа и экономия времени пациентов. В качестве недостатков применения чат- ботов могут быть неверные трактовка запросов пользователя и интерпретация информации пациентами. Эксперты видят риски в ошибочной постановке диагноза и в мере ответственности. Ограничение исследований. Материалы исследования ограничены результатами экспертного опроса, проведённого в 2023 г. , и количественно- качественными характеристиками опрашиваемых, которые отвечали требованиям, предъявляемым к экспертам. Выводы. Чат- боты в области здравоохранения стали уже реальностью в консультировании и предоставлении необходимой медицинской информации. Благодаря развитию информационных технологий чат- боты способны обрабатывать значительные объёмы данных, получаемых от пациентов, быстро и точно находить ответы, оказывать информационную поддержку, устанавливать предварительный диагноз. Такие решения способны снизить нагрузку на медицинских работников и повысить удовлетворённость пациентов.

Аксёнова, Е.И. Чат- боты — современная реальность консультирования в медицине / Е.И. Аксёнова, Е.И. Медведева, С.В. Крошилин // Здравоохранение Российской Федерации .— 2023 .— №5 .— С. 403-410 .— URL: https://rucont.ru/efd/871450 (дата обращения: 23.05.2025)