УДК 65.011
ББК 65.290-2
П23
Переводчики А. Зуев (Предисловие, Введение, Гл. 2)
Е. Деревянко (Гл. 3-10, Приложения)
Редактор О. Бараш
Пейл Ж.
П23 Реальная стратегия: Как планировать только то, что можно
воплотить / Жак Пейл ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер,
2021. — 370 с.
ISBN 978-5-9614-6839-7
В условиях неопределенности и стремительного развития информационных
технологий компании вынуждены непрерывно реагировать
на внешние изменения. Сегодня у лидеров нет времени
на длительную подготовку и разработку великих стратегий, фокус
их внимания сдвигается со стратегии как плана к стратегии как процессу
воплощения этого плана.
Бизнес-консультант и владелец агентства Turner Consultancy Жак
Пейл утверждает, что в условиях «новой нормальности» потребность
в инновациях, скорости и гибкости бизнеса многократно возросла,
а традиционные методы стратегического менеджмента перестали
работать. Сегодня разработка стратегии неотделима от ее воплощения,
и именно реализуемость стратегии на практике, ее продуманность
в мелочах и отличают победителей от проигравших. Обилие
иллюстраций и отсылки к опыту наиболее успешных компаний делают
эту книгу «мгновенной классикой» для менеджеров высшего звена,
специалистов и предпринимателей, которые отвечают за воплощение
стратегии и внедрение инноваций.
УДК 65.011
ББК 65.290-2
Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть
воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы
то ни было средствами, включая размещение в сети интернет
и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ
для частного или публичного использования, без письменного
разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации
доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь
по адресу mylib@alpina.ru.
ISBN 978-5-9614-6839-7 (рус.)
ISBN 978-9-4627-6339-5 (англ.)
© Management Impact, 2020
Публикуется по соглашению с Management Impact,
a division of Boom Uitgevers Amsterdam (Нидерланды)
при содействии Агентства Александра Корженевского
© Издание на русском языке, перевод, оформление.
ООО «Альпина Паблишер», 2021
Стр.5
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
11
1 Введение. Эффективность, гибкость
и скорость — ключ к воплощению стратегии
1.1 Ускорить инновации — животрепещущая задача
1.2 Воплощение стратегий — беда организаций
1.3 Новая нормальность
1.4 Цифровизация — двигатель инноваций
1.5 Засилье неопределенности
1.6 Последнее конкурентное преимущество
1.7 Методы
2 Современный взгляд на воплощение стратегии:
шесть факторов успеха
2.1 Фактор успеха 1: выявляем и осуществляем изменения трех типов
2.1.1 Мастерство в воплощении стратегии — результат мастерства
в ведении дел и изменении способа ведения дел
2.1.2 «Изменение» — не книга за семью печатями. Три типа изменений
2.2 Фактор успеха 2: избегайте перекосов
2.2.1 Эффективность и гибкость важнее перфекционизма
2.2.2 Мягкое — это жесткое, а жесткое — это мягкое: равновесие решает всё
Ускоритель воплощения стратегии и изменений — SECA.NU
2.2.3 Реализация стратегии — такой же процесс, как прочие
2.3 Фактор успеха 3: подрывай, не то подорвут тебя
2.3.1 Определяем цифровую стратегию и ценностные предложения
2.3.2 Думаем о клиенте нешаблонно
2.3.3 Навигация посредством цифровой структуры и гибкого управления
2.3.4 Развиваем новые умения и высокоэнергичную культуру
2.3.5 Двухвекторная технология
2.3.6 И последнее: стартапы не так уж далеко ушли вперед
15
15
16
16
20
21
23
24
29
29
30
33
38
38
42
43
45
46
47
47
48
50
51
53
Стр.6
2.4 Фактор успеха 4: «кто?» важнее, чем «почему?», «как?» и «что?»
2.4.1 Нужный человек для нужной работы
2.4.2 Строгое экономическое обоснование вовлеченности
2.5 Фактор успеха 5: воплощение стратегии — приоритет № 1
2.5.1 Воплощение стратегии — это самостоятельная дисциплина
2.5.2 Магия руководства изменениями и ее разоблачение
2.5.3 Постоянная увязка
2.6 Фактор успеха 6: 20% на стратегию, 80% — на воплощение
2.6.1 Переверните расход времени и денег с головы на ноги
2.6.2 Стандартизация, дисциплина, ритм и мастерство
3 Стратегия неотделима от воплощения —
модель для использования на практике
Ускоритель 1: ВЫБОР
Ускоритель 2: ПОБУЖДЕНИЕ
Ускоритель 3: ПЛОДЫ
Ускоритель 4: ЗАКРЕПЛЕНИЕ
3.3 Каждый блок может использоваться отдельно
3.4 Динамическое применение модели воплощения стратегии
3.5 Разграничение между стратегией и воплощением
4 Ускоритель 1: Выбор
4.1 Блок 1: ЗАМЫСЕЛ
4.1.1 Определите миссию, перспективу, ценности и великое «Зачем?»
4.1.2 Критически оцените стартовую позицию
4.1.3 Проведение углубленного анализа
4.1.4 Соблюдение предпосылок
4.1.5 Гибкость
4.1.6 Проверка на целостность
Успешное применение блока 1 «Замысел»
4.2 Блок 2: ОТБОР
4.2.1 Зачистите портфель
4.2.2 Баланс портфеля
4.2.3 План и организация каждой инициативы
4.2.4 Двухвекторный подход
Успешное применение блока 2 «Отбор»
4.3 Блок 3: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ
4.3.1 Настройка сверху: живите стратегией
4.3.2 Дорабатывайте и шлифуйте стратегию
55
55
57
60
60
62
65
68
68
70
75
3.1 Концепция четырех ускорителей: ВЫБОР, ПОБУЖДЕНИЕ, ПЛОДЫ, ЗАКРЕПЛЕНИЕ 75
3.2 Четыре ускорителя и 16 блоков практических советов
76
76
77
78
78
81
82
84
87
88
88
93
95
97
98
103
104
105
105
107
111
113
118
119
119
122
Стр.7
4.3.3 Расскажите историю
Успешное применение блока 3 «Привлекательность»
4.4 Блок 4: АКТИВАЦИЯ
4.4.1 Соберите подходящую команду лидеров
4.4.2 Разница между исполнением и заинтересованной ответственностью
4.4.3 Организуйте исполнительскую коалицию
4.4.4 Исполнительская коалиция закладывает основы исполнения и заинтересованной
ответственности
4.4.5 Оцените «мягкий» потенциал исполнения и изменений
Успешное применение блока 4 «Активация»
5 Ускоритель 2: Побуждение
5.1 Блок 5: ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ
5.1.1 Ответ на малое «зачем?» и незакрытые вопросы
5.1.2 Выявление главной проблемы
5.1.3 Выбор правильных подходов и нужных специалистов
5.1.4 Анализ
Успешное применение блока 5: ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ
5.2 Блок 6: ПРОРЫВ
5.2.1 Планомерные шаги
5.2.2 Систематическое накопление идей
5.2.3 Идентификация прорывного ценностного предложения потребителю
5.2.4 Проектирование, доработка и упрощение
5.2.5 Оцените возможные последствия для организационной структуры
5.2.6 Проектирование «мягкого» аспекта
5.2.7 Экономическая модель и постановка задач
Успешное применение блока 4 «Прорыв»
5.3 Блок 7: ПРАВИЛЬНОЕ НАЧАЛО
5.3.1 Приступайте к исполнению
5.3.2 Первая фаза воплощения
5.3.3 Прививайте новые рабочие привычки
Успешное применение блока 7 «Правильное начало»
5.4 Блок 8: ПСИХОЛОГИЧЕCКАЯ ПОДПИСКА
5.4.1 Напишите историю
5.4.2 Исполнительская коалиция: построить работу и создать заинтересованную
ответственность
5.4.3 Настройте каждого члена коалиции воплощения на нужный лад
5.4.4 Ответственность не ограничивается рамками коалиции воплощения
Успешное применение блока 8 «Психологическая подписка»
6 Ускоритель 3: Плоды
6.1 Блок 9: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
6.1.1 Серьезное отношение к внедрению положительных результатов
126
128
129
129
129
130
135
136
137
141
142
142
143
144
145
147
149
149
150
151
157
160
162
164
167
168
168
169
172
175
176
176
176
178
179
181
185
186
186
Стр.8
6.1.2 Создайте удобную систему показателей
6.1.3 Используйте подтвержденные гипотезы
6.1.4 Оценивайте и пожинайте плоды
Успешное применение блока 9 «Экономический эффект»
6.2 Блок 10: НЕПРЕРЫВНОЕ РАЗВИТИЕ
6.2.1 Конкретизация и настройка MVP
6.2.2 Выработайте детали ресурсов внедрения
6.2.3 Продолжайте развивать MVP
6.2.4 Разбираемся в аджайл
Успешное применение блока 10 «Непрерывное развитие»
6.3 Блок 11: МАСШТАБИРОВАНИЕ
6.3.1 Знания в массы
6.3.2 Расширяйте рамки внедрения
6.3.3 Организуйте и используйте обратную связь
Успешное применение блока 11 «Масштабирование»
6.4 Блок 12: ВЫСТРАИВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ
6.4.1 Изучите новых заинтересованных лиц
6.4.2 Расширение коалиции воплощения и общая причастность
6.4.3 Подумайте о квазипостоянной гибкой разработке
Успешное применение блока 12 «Выстраивание отношений»
7 Ускоритель 4: Закрепление
7.1 Блок 13: КОРРЕКТИВЫ
7.1.1 Закрепление положительного результата
7.1.2 Визуализируйте и мониторьте выполнение планов
7.1.3 Корректируйте курс
7.1.4 Контроль и корректировка курса в цифровых бизнес-моделях
Успешное применение блока 13 «Коррективы»
7.2 Блок 14: ОТКРЫТАЯ АРХИТЕКТУРА
7.2.1 Сохранение содержания
Успешное применение блока 14 «Открытая архитектура»
7.3 Блок 15: ВЫВОДЫ
7.3.1 Выбирайте моменты, методы и формы
Успешное применение блока 15 «Выводы»
7.4 Блок 16: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСИЛИЯ
7.4.1 Внедряйте заинтересованную ответственность
7.4.2 Исполнительская коалиция: закончите начатое
Успешное применение блока 16 «Дополнительные усилия»
8 Программы и проекты: без них не обойтись
8.1 Проектное и программное управление в ускорителе 1 «Отбор»
8.1.1 Выберите метод и придерживайтесь его
190
193
195
196
197
197
198
198
199
201
202
203
204
208
210
210
210
214
217
220
225
227
227
228
229
234
237
238
238
239
240
240
242
243
243
245
247
251
252
252
Стр.9
8.1.2 Развивайте базовые компетенции сотрудников
253
8.2.1 Правильное начало: уделите время созданию правильного
плана действий
8.2.2 Эффективная структура проектного и программного управления
отражает и цель, и этап
8.3 Проектное и программное управление в ускорителе 3 «Плоды»
8.3.1 Аджайл и скрам тоже требуют проектного управления
8.3.2 Азы
8.3.3 Управление действиями и решениями и отчеты о ходе работ
8.3.4 Жизненно важная стандартная повестка
8.3.5 Структурность высвобождает время и предоставляет большую гибкость
8.3.6 Управление человеческими ресурсами: ключевая тема от начала до конца
8.3.7 Образ мышления: предпринимательский
8.4 Проектное и программное управление в Ускорителе 4 «Закрепление»
8.4.1 Программное и проектное управление приносит результаты
8.4.2 Доводите программы до конца
8.5 Проектное управление — целостная экосистема
9 Неудача
9.1 Растущее воздействие неудачи: вопрос жизни и смерти
9.1.1 Издержки неудачи
9.1.2 Критический взгляд на цифровые показатели неудачи
9.2 Примеры полного или частичного провала
9.3 Общеизвестные факторы неудачи
9.3.1 Плохие стратегии
9.3.2 Неудачный подбор людей на ключевые роли
9.3.3 Недостаточная координация
9.3.4 Грубая недооценка простейших принципов взаимодействия
9.3.5 Избыток или недостаток информации
9.3.6 Дефицит ответственности
9.4 Малоизвестные факторы неудачи
9.4.1 Недостаточная дифференциация: все свалено в кучу
9.4.2 Бездумно составленный портфель
9.4.3 Бессистемное «быстрое реагирование» вместо методичной работы
9.4.4 Неразумная трата времени и денег
9.4.5 Невнимание к «мягкому» потенциалу
9.4.6 Дисбаланс между автократией и демократией
9.4.7 Дисбаланс между руководством изменениями
и управлением изменениями
9.4.8 Однобокость
255
255
256
258
258
259
259
260
261
262
262
263
263
263
265
269
269
270
272
273
278
278
280
280
281
281
282
282
282
283
285
286
290
291
292
293
8.1.3 Комплексные междисциплинарные преобразования требуют проектного подхода 253
8.2 Проектное и программное управление в ускорителе 2: «Побуждение»
Стр.10
9.5 Неудача нового типа в радикальных инновациях
9.5.1 Инновации как хобби
9.5.2 Иррациональность рискованна и неуместна
10 Эпилог. Это личное
10.1 Воплощение стратегии в современных условиях: неизведанные воды
10.2 Вдохновлять и отрезвлять
Приложения
1 Благодарности
2 Методы, положенные в основу исследования модели
«Стратегия неотделима от воплощения»
3 12 ключевых компетенций современного руководителя
4 16 нестареющих моделей стратегического анализа
и стратегического целеполагания
5 10 главных принципов, лежащих в основе 5 крупных проблем
воплощения стратегии
6 Цифровые инновации: выявление неявных запросов потребителей
7 Cовременные методы разработки минимально жизнеспособного
продукта (MVP)
8 Обзор инновационных бизнес-моделей
9 Модели бизнес-процессов
10 25 KPI и 32 показателя деятельности стартапа
11 Информационные сводки и шаблоны планирования
12 Пять ролей коалиции воплощения в сравнении
с другими популярными методами
13 Чек-лист методов масштабирования
14 Красноречивые цитаты: подборка запоминающихся
высказываний наших собеседников
15 Материалы для вдохновения. Тема — воплощение стратегии
16 Cловарь терминов
17 Примечания
303
306
309
313
316
317
319
322
324
328
333
334
336
338
347
348
359
294
294
295
297
297
298
Стр.11