Жесткие переговоры: Как противостоять агрессору (1500,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

УДК 316.77 ББК 88.53 У51 Переводчик А. Сатунин Редактор Л. Макарина Уильямс Г. У51 Жесткие переговоры: Как противостоять агрессору / Грег Уильямс (при участии Пэт Айер) ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2020. — 251 с. ISBN 978-5-9614-3021-9 Каждый из нас в те или иные моменты жизни подвергался агрессии — со стороны родственников, одноклассников, коллег, босса или клиента. Вы ощущаете давление, унижение, гнев, понимая, что ваш собеседник явно или неявно манипулирует вами. И вот вы чувствуете, что сдаете позиции, что уже уступили требованиям противника и согласились с невыгодным предложением. Книга «Жесткие переговоры» научит вас мастерски противостоять агрессивным противникам в разных ситуациях. Вы найдете рекомендации, которые позволят вам стать более эффективным переговорщиком. Вы узнаете, как быстро и легко распознать тактику оппонента до того, как вступать с ним в переговоры. Научитесь использовать большой арсенал переговорных стратегий, чтобы быть готовым всегда отстоять свою позицию и повернуть ситуацию в свою пользу. УДК 316.77 ББК 88.53 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru. ISBN 978-5-9614-3021-9 (рус.) ISBN 978-1-63 265-135-8 (англ.) © 2018 by Greg Williams © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2020

Стр.5

Содержание Посвящение ................................................................................. 7 Предисловие ............................................................................... 9 Глава 1. Как распознать агрессивного противника ..................13 Глава 2. Язык телодвижений: интерпретация сигналов .............................................53 Глава 3. Стратегии: оказываем сопротивление .......................................... 97 Глава 4. Рабочая обстановка: выявляем наиболее уязвимых ................................... 131 Глава 5. Издержки: цена агрессивного поведения .................167 Глава 6. Итоги: собираем все вместе .....................................205 Благодарности ........................................................................243 Примечания ............................................................................247

Стр.6