Доброе слово и револьвер менеджера (1500,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

УДК 65.012.4 ББК 65.291.21 М92 М92 Мухортин, К. Доброе слово и револьвер менеджера / Константин Мухортин. — М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2016. — 210 с. ISBN 978-5-9614-4437-7 Менеджерам по долгу службы полагается быть едиными в двух лицах. Одна ипостась призвана мотивировать, воодушевлять и подбадривать своих сотрудников, другая — контролировать их работу, следить за выполнением правил и регламентов и держать подчиненных в ежовых рукавицах, чтобы достичь поставленных целей. Осуществить все это, не распустив и не распугав коллектив — задача не из легких. А ведь работа с персоналом — далеко не единственная функция менеджмента… Книга бизнес-тренера, психолога и менеджера Константина Мухортина, в которой собран и структурирован богатый практический опыт автора, несомненно, поможет загруженным современным менеджерам подружить внутри себя «доброго» и «строгого» руководителей и научит их умело и своевременно использовать и «кнут», и «пряник», управляя вверенным им коллективом. УДК 65.012.4 ББК 65.291.21 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу lib@alpinabook.ru ISBN 978-5-9614-4437-7 (рус.) © Мухортин К., 2013. © Оформление. ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2013

Стр.3

Содержание 1. ВВЕДЕНИЕ ................................................................5 2. МЕНЕДЖМЕНТ ........................................................9 Виды силы ........................................................................11 Эффективность и результативность ................................14 Ресурсы .............................................................................15 Тактический и стратегический подход ...........................18 Революционер и смотрящий ...........................................21 Топ-менеджмент ..............................................................22 Развитие менеджера ........................................................24 Just-принцип ....................................................................27 3. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ................................ 29 Принятие решений ......................................................34 Инструменты для принятия решений .............................38 Постановка целей и задач ............................................44 Делегирование .................................................................45 Инструменты постановки задач ......................................49 Контроль ......................................................................58 Теория управления «Personal approach» ..........................59 Точки контроля ................................................................64 Инструменты ненавязчивого контроля ..........................66 Инструменты навязчивого контроля ..............................73 Коммуникации ............................................................77 Инструменты коммуникаций ..........................................79 Конфликты .......................................................................97 Анализ ........................................................................ 102 Генерация новых идей ...................................................103 Инструменты анализа ...................................................105

Стр.4

Эгоизм и эгоцентризм ...................................................120 Психологические типы сотрудников .............................122 Мотивация ................................................................. 125 Инстинкты .....................................................................126 Страхи ............................................................................126 Установки .......................................................................131 Мотивация .....................................................................135 Развитие ..................................................................... 154 Естественный путь развития сотрудника .....................157 Энергия стартапа ...........................................................160 Институт заместителей .................................................160 Наставничество на рабочем месте ................................164 Компетенции..................................................................168 Кадровый резерв ............................................................170 Тренинги и коучинг .......................................................173 Подбор, отбор и увольнение ..................................... 175 Текучесть кадров ............................................................175 Подбор сотрудников ......................................................177 Инструменты подбора ...................................................180 Отбор ..............................................................................188 Увольнение .....................................................................192 Управление временем ................................................ 196 Что помогает ..................................................................197 Что мешает .....................................................................200 Планирование ............................................................203 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................... 209

Стр.5