АВТОКОМПОНЕНТЫ Аккумуляторный сервис Татьяна АКИМОВА Покупка новой батареи взамен неисправной далеко не всегда решает проблемы автовладельца. <...> Чаще всего разряженная или вышедшая из строя аккумуляторная батарея является признаком неисправности электронных систем автомобиля или же нарушений правил эксплуатации. <...> Так или иначе, установить причину неработоспособности аккумулятора самостоятельно весьма сложно, а провести глубокий анализ – практически невозможно без профессиональных знаний и специального оборудования. дукции как российских, так и зарубежных производителей. <...> Все это прямо или опосредовано формирует и поведение покупателей, и уровень работы сферы обслуживания аккумуляторных батарей. <...> В настоящей публикации мы постарались если не предложить способ решения проблем, существующих в сфере обслуживания пользователей АКБ, то хотя бы очертить проблематику этого вопроса на примере двух типов сервисов: частного центра обслуживания АКБ и экспертной лаборатории. <...> Выявление причин неработоспособности автомобильного аккумулятора, а также обслуживание этой продукции – сфера ответственности специализированных сервисных центров. <...> Их работа имеет свою специфику, которая обусловлена и особенностями самого предмета обслуживания – аккумуляторной батареи, сложного и высоко технологичного продукта, – и российскими особенностями бизнеса в сфере обслуживания в общем смысле этого слова. <...> Немаловажное значение имеет поведение самих потребителей, их запросы и потребности. <...> В нашем конкретном случае – покупка и обслуживание аккумуляторных батарей (АКБ) – требования сводятся не только к желанию приобрести надежный продукт, но и получить качественный сервис, то есть делегировать решение вопросов, связанных с обслуживанием АКБ или гарантией, профессионалам. <...> Увеличение емкости рынка в России определяется активным ростом продаж новых автомобилей и сегмента послегарантийных авто. <...> Свое <...>