управление многоквартирным домом – зарубежный опыт и российская специфика Аннотация В статье рассматриваются особенности функционирования управляющих компаний в России и за рубежом. <...> Автор проводит идею о том, что собственники жилья в России, где еще только формируется рынок жилищных услуг, должны правильно организовать систему взаимодействия с управляющими компаниями, чтобы защитить себя от их некомпетентности и недобросовестности. <...> Ключевые слова: жилищно-коммунальное хозяйство, собственники жилья, управляющие компании, рынок жилищных услуг, товарищества (ассоциации) собственников жилья В большинстве стран мира нет законодательных ограничений на деятельность управляющих организаций и индивидуальных управляющих, работающих по договорам с собственниками жилья. <...> В России и некоторых других странах бывшего СССР в процессе становления рынка услуг по управлению жильем довольно активно обсуждается вопрос о предъявлении к профессиональным управляющим (управляющим компаниям) специальных требований, которые бы позволили защитить собственников жилья от некомпетентности или недобросовестности управляющих. <...> Это связано, прежде всего, со сложившимся среди чиновников и работников жилищно-коммунального хозяйства отношением к гражданам – собственникам квартир как к неграмотным, бесправным и не осознающим собственной ответственности потребителям. <...> Кроме того, к Степаев Кирилл Сергеевич аспирант кафедры менеджмента и управления проектами, Московская государственная академия делового администрирования beduin86@mail.ru жилищно-коммунальное хозяйство 161 основными принципами управления многоквартирными домами в мировой практике являются пообъектность и ориентированность на клиента этому подталкивает и недостаток навыков новых управляющих работать с собственниками как с клиентами, которые заказывают работы, устанавливают цену, оценивают и оплачивают сделанную работу. <...> Принцип пообъектности <...>