информация и… технология моделирование процесса оценки эффективности информационно-технологического комплекса компании Аннотация Несмотря на то, что информационные технологии (ИТ) де-факто стали неотъемлемой частью бизнеса, в настоящее время остается нерешенной задача обоснования методов и моделей управления информационно-технологическими комплексами (ИТ-комплексами) компании. <...> Автором предложен подход к экономическому обоснованию внедрения ИТ-инициатив в механизм управления ИТ-комплексом и оценки ИТ-потенциала по синергии. <...> Ключевые слова: информационные технологии, экономическая эффективность, стратегическое управление, метод иерархий, синергический эффект Д ля современной «информационной» экономики характерен активный рост ИТ-средств и короткий этап внедрения, что способствует перемещению решения задач качественной оценки экономической эффективности от применения ИТ на второй план. <...> На практике большинство руководителей уходит от обязательного требования обоснования возможных эффектов и принимает во внимание лишь общие аргументы об экономической целесообразности внедрений. <...> Востребованные, но недостаточно теоретически проработанные экономические аспекты управления процессами информатизации и методологический кризис в практике оценки эффективности ИТ-ресурсов определили область исследований автора. <...> Методы оценки отдачи от инвестиций в ИТ Рассматривать процесс развития и эксплуатации корпоративных ИТ, а также определять механизмы их влияния на экономические результаты с точки зрения эффективности, можно с двух позиций: • единого и взаимосвязанного комплекса, влияющего на ключевые бизнес-результаты компании; Федорова Наталия Олеговна старший преподаватель кафедры экономики, организации производства и менеджмента, Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) fedorova.n.o@gmail.com управление предприятием 121 Таблица Обобщенные средства анализа <...>