оцениваем конкурентную позицию банковской услуги оценка конкурентной позиции банковской услуги по размещению денежных средств физических лиц на срочный вклад коммерческих банков Аннотация В статье производится оценка конкурентоспособность банковской услуги региональных банков Ульяновской области методом анализа иерархий. <...> Для примера авторами анализируется конкурентоспособность услуги по размещению денежных средств населения на срочный вклад. <...> Абаева Нина Петровна канд. экон. наук, профессор, кафедра финансов и кредита, Ульяновский государственный технический университет strongbee@yandex.ru Хасанова Лилия Тальгатовна аспирантка, экономикоматематический факультет, Ульяновский государственный технический университет l.hasanova@ulstu.ru 112 О Ключевые слова: услуги, банковские услуги, банк, конкурентоспособность, банковский вклад, метод анализа иерархий беспечение достаточно высокого уровня конкурентоспособности кредитной организации и услуг – одна из наиболее актуальных проблем коммерческих банков. <...> При изучении экономической литературы, было выявлено наличие множества методик оценки уровня конкурентоспособности товаров и услуг. <...> Нами был осуществлен отбор методик и способов оценки конкурентоспособности, которые могли бы применяться для определения уровня конкурентоспособности банковских услуг. <...> В процессе систематизации методов оценки конроссийское предпринимательство, 2011, № 4 (2) курентоспособности услуг, можно отметить то, что в большинстве методик оценки объектов используются критерии качества и стоимостные характеристики услуг. <...> Достоверность и объективность оценки конкурентоспособности услуги в большинстве методик зависит от человеческого фактора, поскольку при определении конкурентоспособности услуги, оперируя не только количественными, но и качественными показателями, необходима субъективная оценка экспертов по критериям оценки. <...> Среди методов оценки выделен метод <...>