Завьялова Надежда Борисовна канд. техн. наук, доцент, Российский экономический университет им. <...> Г.В. Плеханова, г. Москва zavial@rinet.ru оптимизация бизнес-процессов для предприятий малого и среднего бизнеса оптимизация бизнес-процессов как инструмента развития предприятий малого и среднего предпринимательства Аннотация Повышение эффективности производственной деятельности промышленных предприятий – актуальная задача, решение которой востребовано экономическими реалиями. <...> При значительном числе методов, методологий, инновационных подходов и управленческих решений многим предприятиям не удается восстановить докризисный уровень производства и встать на путь устойчивого развития. <...> В статье рассматриваются некоторые аспекты оптимизации бизнес-процессов средствами информационных технологий и систем, учет которых может в значительной степени содействовать развитию предприятий малого и среднего бизнеса. <...> Ключевые слова: бизнес-процесс, оптимизация, цепочка создания ценности А нализ деятельности значительного числа успешных в мировой практике компаний позволяет выявить ряд факторов, влияющих на устойчивое развитие бизнеса. <...> Данный подход, получивший назва ние стратегического планирования, является важным, но недостаточным условием для развития бизнеса. <...> Наиболее значимым фактором явля80 ется эффективное построение бизнеспроцессов, что, в конечном итоге, и приводит к достижению стратегических целей. <...> Динамичная среда, в которой функционируют или будут функционировать предприятия (высокий уровень конкуренции, процессы слияния и поглощения компаний, изменения в законодательстве и т.п.) требуют адаптации предприятия к изменяющимся условиям бизнеса. <...> Однако постоянная трансформация бизнес-процессов в организации российское предпринимательство, № 6 (204) / март 2012 не позволит ей работать устойчиво и продуктивно, поскольку изменения, даже запланированные и анонсированные - значительный <...>