управление доходами конгрессной деятельности как способ достижения устойчивого развития предприятий индустрии встреч Аннотация Статья посвящена управлению доходами конгрессной деятельности, рассмотрению системы ключевых показателей эффективности как одному из инструментов для анализа экономического аспекта устойчивого развития предприятий индустрии встреч и достижения их высокой конкурентоспособности. <...> Ключевые слова: устойчивое развитие, управление доходами, ключевые показатели эффективности (КПЭ), конгрессная деятельность, индуст рия встреч, гостиничный бизнес Кусина Ольга Александровна аспирантка кафедры гостиничного и туристического бизнеса, Российский экономический университет им. <...> Г.В. Плеханова, г. Москва olga.lich@gmail.com 148 Устойчивое развитие строится на основе экономической, социальной и экологической ответственности предприятий. <...> Для обеспечения высоких позиций на рынке предприятиям индустрии гостеприимства и индустрии встреч необходимо проводить эффективное планирование и прогнозирование путем использования методов управления доходами с помощью ключевых показателей эффективности (КПЭ). <...> В Конгрессная деятельность Считается, что конгрессная деятельность является генератором бизнеса в отеле. <...> Именно поэтому рост деловой активности и привлечение деловых меропроссийское предпринимательство, № 17(263) / сентябрь 2014 сфере индустрии встреч для достижения высокой конкурентоспособности используют концепцию устойчивого развития. риятий становится важной задачей бизнес-отелей. <...> Максимальная доля от продаж конференц-площадей гостиниц в общей структуре доходов в среднем составляет 10–30% [1]1. <...> Так, в московском отеле Риц-Карлтон доля доходов от конференц-площадей (около 1000 кв. м.) составляет 19–22% от общего дохода гостиницы на 334 номера [5]2. <...> В сети московских гостиниц Марриотт доход от продажи и обслуживания конференц-площадей в общей структуре доходов отелей доходит до 30–35 <...>