№ 3 И.Д. Котляров ПРИМЕНЕНИЕ АУТСОРСИНГА В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В статье представлен анализ проблем использования аутсорсинга в государственной деятельности в Российской Федерации. <...> Уточнено определение государственных услуг, предложены понятия государственного сервиса и государственного сервисного продукта. <...> Выявлены наиболее перспективные для передачи на аутсорсинг виды государственной деятельности. <...> Предположение о целесообразности использования аутсорсинга для обеспечения выполнения государственных функций и при предоставлении государственных услуг основывается на следующих посылках: • Аутсорсинг продемонстрировал свою эффективность в бизнесе1, в том числе и в ситуациях близких к тем, с которыми сталкивается государство (наличие собственного раздутого штата и избыточных подразделений, низкая производительность труда своих работников, отсутствие внутри фирмы определенных компетенций и т.д.) <...> . • Неэффективность деятельности государственных структур, осознаваемая властью и ведущая к неудовлетворенности качеством работы государства по предоставлению услуг, выражаемой как населением и предпринимателями (сталкивающихся с высокими административными барьерами2, недоброжелательностью госслужащих, Котляров Иван Дмитриевич — кандидат экономических наук, доцент кафедры финансовых рынков и финансового менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», Санкт-Петербург; е-mail: ivan.kotliarov@mail.ru 1 См. <...> Исследование сущности государственных услуг в современной России // Вестн. <...> 106 неудобным графиком работы государственных органов, частой невозможностью удовлетворить свой запрос в одном учреждении и т.д.), так и сотрудниками государственных структур (которые жалуются на низкую оплату труда, неудобные условия работы и необходимость выполнения непрофильных обязанностей). <...> • Реализация модели сервисного государства <...>